MSC, Vahemere laevandusettevõte, on konteinerite käitlemise ja konteinerilaevanduse konkurentsitu ülemaailmne liider. MSC on tuntud oma võrratu oskusteabe ja võimekuse poolest ning ühendab oma terviklike transpordi- ja logistikalahenduste kaudu sujuvalt kogukondi, kliente ja rahvusvahelisi äripartnereid kogu maailmas. MSC vankumatu pühendumine püsivate partnerlussuhete loomisele igas suuruses klientidega, enam kui 500 kontorist koosnevas võrgustikus. See ulatuslik katvus tagab tõeliselt globaalse teenuse osutamise koos kohaliku lähenemisviisiga, kuna MSC püüab pakkuda oma kliendile kohandatud lahendusi ja personaalset tuge.
Väljakutse
MSC Belgium NV seisis silmitsi märkimisväärsete väljakutsetega, mis tulenesid konteinerite suurest mahust, mille tulemuseks oli suur arvete arv (umbes 550 000 arvet aastas) ja ulatuslik paberimajandus. Arvete käsitsi töötlemine oli aeganõudev ja vead lihtsad tekkima. Lisaks tekitas vajadus hallata ja säilitada füüsilisi dokumente logistilisi probleeme ja suuri kulusid. Nende probleemide lahendamiseks tunnistas MSC Belgium NV, et arvete töötlemise töövoogude digitaliseerimine on oluline, et olla efektiivsem ja parendada klienditeenindust.
Lahendus
Unifiedpost Group pakkus MSC Belgium NV-le terviklikku digitaliseerimislahendust nende probleemide lahendamiseks. MSC Belgium NV, kes on uute tööviiside kasutuselevõtu teerajaja, võttis arvete saatmiseks lisaks PDF-le kasutusele ka XMLi . See kaasaegsete tehnoloogiate kasutuselevõtt võimaldas MSC Belgium NV-l ühtlustada oma arvete töötlemise töövooge ja alustada digitaalset üleminekut.
Lahenduse osana võimaldati MSC Belgium NV klientidele mugav juurdepääs oma arvetele spetsiaalse portaali UP presentment kaudu. Lisaks otsustas MSC Belgium NV rakendada Unifiedpost Groupi e-arhiivi lahendust, mis võimaldab nende paberdokumentide ja arvete digitaliseerimist. Selline terviklik lähenemisviis tagas MSC Belgium NV-le võimaluse oma elektroonilisi dokumente turvaliselt ja tõhusalt säilitada, hallata ja välja otsida.
Kombineerides e-arvete saatmise, täiustatud andmeformaadid, nagu XML, ja e-arhiivi, saavutas MSC Belgium NV märkimisväärse tõhususe, kulude kokkuhoiu ja kliendirahulolu paranemise. Klientidel oli võimalus pääseda arvetele ligi Unifiedpost Groupi portaali kaudu või toimetada need usaldusväärsete võrgustike kaudu, näiteks Peppol, tagades sujuva suhtluse ja dokumendivahetuse.
„Võttes ette digitaalse ümberkujundamise ja võttes kasutusele Unifiedpost Groupi tervikliku digilahenduse, saavutas MSC märkimisväärse kulude kokkuhoiu, parandas tõhusust ja tõstis kliendirahulolu. Üleminek e-arvetele ja elektroonilisele dokumendihaldusele võimaldas meil suurel määral säästa paberit ning loobuda renditud arhiiviruumidest. Tänu sellele koostööle oleme muutnud oma tööprotsessid sujuvamaks, vähendanud kulusid ja pakkunud teenust, mis on küll globaalne, ent arvestab kohalikke vajadusi.“ – Patrick van Dessel, MSC Belgia finantsjuht
Kasud
MSC Belgium NV sai meie digitaliseerimislahenduse kasutuselevõtust palju kasu.
Esiteks vähendas üleminek elektroonilistele arvetele märkimisväärselt paberi kasutamise ja dokumentide säilitamisega seotud kulusid. Ettevõte kaotas vajaduse printida suurel hulgal arveid, säästes igal aastal kilomeetrite kaupa paberit. Lisaks ei pidanud MSC Belgium NV enam rentima ruume sissetulevate dokumentide hoidmiseks. See tõi kaasa märkimisväärse kokkuhoiu.
Lisaks tõid digitaliseerimise jõupingutused MSC Belgium NV klientidele lisaväärtust. Arvete kättesaadavus elektroonilisel kujul portaali või usaldusväärsete konkurentide kaudu suurendas klientide jaoks mugavust. MSC Belgium NV saavutas suurema tõhususe ja täpsuse oma arvete töötlemisel, mille tulemuseks on klientide rahulolu paranemine ja tegevuse ratsionaliseerimine. Keskmiselt saadab ettevõte umbes 46 000 arvet kuus, mis näitab, kui suur on saadav kasu.
Põhinäitajad
- Ettevõtte renditud saalide kaotamisest tulenev kulude kokkuhoid.
- Igakuine arvete maht: 46 000 arvet.
Kokkuvõte
MSC Belgium NV, ülemaailmne liider konteinerite käitlemise ja laevanduse valdkonnas, seisis silmitsi suure hulga arvete ja paberimajanduse probleemidega. Unifiedpost Group pakkus terviklikku digitaliseerimislahendust, sealhulgas elektroonilist arveldamist ja dokumentide säilitamist. Lahenduse tulemuseks oli märkimisväärne kulude kokkuhoid, suurem tõhusus ja klientide rahulolu. MSC Belgium NV saadab nüüd digitaalselt üle 40 000 igakuise arve, säästes igal aastal kilomeetrite kaupa paberit ja kaotades vajaduse rentida ladustamisruume. MSC Belgium NV ja Unifiedpost Groupi vaheline koostöö muutis äri efektiivsemaks ja hõlmas digitaalset ümberkujundamist.
