
TotalEnergies on juhtiv ülemaailmne energiaettevõte, mis on tugevalt esindatud nafta-, gaasi- ja taastuvenergia sektoris. TotalEnergiesil on rikas ajalugu ja ulatuslik oskusteave, mistõttu on tal oluline roll maailma energiavajaduste rahuldamisel. Ettevõte tegutseb erinevates segmentides, sealhulgas maavarade uurimise, tootmise, rafineerimise ja turustamise valdkonnas, pakkudes klientidele kogu maailmas uuenduslikke energialahendusi.
Väljakutse
TotalEnergies Belgium seisis silmitsi probleemidega oma arveldus- ja meeldetuletusprotsessis. 10 000 saadetise kohta meeldetuletuste saatmine ning arvete trükkimise ja postitamise aeganõudev protsess osutus ebatõhusaks ja ressursimahukaks. Lisaks vajas ettevõte platvormi, mis suudaks käsitleda mitut tarnevõimalust, sealhulgas B2C-, B2B- ja B2G-kanaleid, tagades samal ajal turvalise ja usaldusväärse kättetoimetamise.
Lahendus
Nende probleemide lahendamiseks pakkus Unifiedpost TotalEnergiesile terviklikku lahendust, mis muutis nende arveldus- ja meeldetuletusprotsessi. Kasutades seda täiustatud platvormi, sai TotalEnergies juurdepääsu funktsioonide paketile, mis on mõeldud tegevuse tõhustamiseks ja kliendisuhtluse parandamiseks. Need funktsioonid hõlmasid printimis- ja postiteenuseid, e-arhiivi võimalusi, arvete maksmist ja mitmeväljastamise võimalusi (sealhulgas B2C, B2B ja B2G kanalid Mercurius kaudu).
Kasud
- Ühtlustatud arvete saatmise protsess: TotalEnergies kasutab meie platvormi, mis võimaldab sujuvamat arvete esitamise protsessi. Unifiedpost Group hoolitseb nende arvete edastamise eest erinevate kanalite kaudu, sealhulgas e-posti, trükkimise ja SMSi kaudu. See kaotab vajaduse dokumentide käsitsi käsitlemise järele ja vähendab vigade riski, tagades õigeaegse ja täpse kättetoimetamise.
- Turvaline ja tõhus arhiiv: Unifiedpost Group lõi TotalEnergies'ile turvalise ja tõhusa süsteemi arvete ja nendega seotud dokumentide säilitamiseks ja haldamiseks. See hõlbustab dokumentide kiiret ja lihtsat leidmist, parandades dokumendihalduse tõhusust ja nõuetele vastavust.
- Märkamatu maksete integratsioon: TotalEnergies kasutab meie platvormi arvete maksmiseks, saades kasu sujuvast ja integreeritud makseprotsessist. TotalEnergies ühtlustab oma finantstoiminguid ja parandab rahavoogude haldamist, konsolideerides arvete esitamise ja maksete tegemise funktsioonid.
- Kohandatud meeldetuletused: Meie platvorm võimaldab TotalEnergies'il saata meeldetuletusi digitaalselt, parandades kliendisuhtlust ja vähendades sõltuvust käsitsi tehtud meeldetuletustest. See automatiseeritud protsess parandab tõhusust, vähendab kulusid ja aitab kaasa positiivsele kliendikogemusele, tagades kiire maksmise ja sujuvama suhtluse.
- Paindlikud mitmekanalised lahendused: Meie platvorm pakub TotalEnergies'ile paindlikkust arvete edastamiseks mitme kanali kaudu vastavalt kliendi eelistustele. Olenemata sellest, kas tegemist on B2C-, B2B- või B2G-kanalitega, sealhulgas Mercurius valitsusasutuste jaoks, saab TotalEnergies rahuldada oma klientide erinevaid vajadusi, tagades samal ajal turvalise ja usaldusväärse kättetoimetamise.
Kokkuvõte
TotalEnergies muutis meie tervikliku platvormi rakendamisega oma arveldus- ja meeldetuletusprotsessi, ületades sellega probleemid, millega nad silmitsi seisid. Tänu ühtlustatud arvete esitamisele, turvalisele arhiveerimisele, integreeritud maksevõimalustele, kohandatud meeldetuletustele ja paindlikele mitmevõimalustele koges TotalEnergies suuremat tõhusust, paremat kliendisuhtlust ja väiksemaid tegevuskulusid. Meie partnerlus TotalEnergiesiga on näide meie pühendumusest pakkuda uuenduslikke lahendusi, mis optimeerivad protsesse, parandavad kliendikogemust ja edendavad ärilist edu dünaamilises ja arenevas energeetikasektoris.