MSC, Mediterranean Shipping Company, es el líder mundial sin rival en la manipulación y el transporte marítimo de contenedores. Reconocida por su experiencia y capacidades inigualables, MSC conecta a la perfección comunidades, clientes y socios comerciales internacionales en todo el mundo a través de sus soluciones integrales de transporte y logística. El compromiso inquebrantable de MSC de forjar alianzas duraderas con clientes de todos los tamaños queda patente en su amplia red de más de 500 oficinas. Esta amplia presencia garantiza la prestación de un servicio verdaderamente global con un enfoque localizado, ya que MSC se esfuerza por ofrecer soluciones a medida y apoyo personalizado a su estimada clientela.
El reto
MSC Belgium NV se enfrentaba a importantes retos debido a un elevado volumen de contenedores, que se traducía en un gran número de facturas (aproximadamente 550.000 al año) y mucho papeleo. El procesamiento manual de las facturas requería mucho tiempo y era propenso a errores. Además, la necesidad de gestionar y almacenar documentos físicos creaba complejidades logísticas y costes añadidos. Para superar estos retos, MSC Belgium NV reconoció la importancia de digitalizar sus flujos de trabajo de procesamiento de facturas para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente.
La solución
Unifiedpost Group ofreció a MSC Belgium NV una solución integral de digitalización para hacer frente a sus retos. MSC Belgium NV, pionera en la adopción de prácticas avanzadas, adoptó el uso de XML además del PDF para el envío de facturas. Esta adopción de tecnologías modernas permitió a MSC Belgium NV agilizar sus flujos de trabajo de procesamiento de facturas y embarcarse en un viaje de transformación digital.
Como parte de la solución, se proporcionó a los clientes de MSC Belgium NV un cómodo acceso a sus facturas a través de UP presentment, un portal dedicado. Además, MSC Belgium NV optó por implantar la solución de archivo electrónico de Unifiedpost Group, que permite digitalizar sus documentos y facturas en papel. Este enfoque integral garantizó que MSC Belgium NV pudiera almacenar, gestionar y recuperar sus documentos electrónicos de forma segura y eficiente.
Combinando lafacturación electrónica, formatos de datos avanzados como XML y la solución de archivo electrónico, MSC Belgium NV consiguió mejoras significativas en eficiencia, ahorro de costes y satisfacción del cliente. Los clientes tenían la flexibilidad de acceder a las facturas a través del portal Unifiedpost Group o entregarlas a través de redes de confianza como Peppolgarantizando una comunicación y un intercambio de documentos fluidos.
"Al abrazar la transformación digital y adoptar la solución integral de digitalización de Unifiedpost Group, MSC consiguió un importante ahorro de costes, una mayor eficiencia y una mayor satisfacción del cliente. Nuestra transición a la facturación electrónica y al almacenamiento electrónico de documentos supuso un importante ahorro de papel y eliminó la necesidad de alquilar instalaciones de almacenamiento. Gracias a esta colaboración, hemos agilizado las operaciones, reducido costes y prestado un servicio verdaderamente global con un toque localizado". - Patrick van Dessel, Director Financiero de MSC Bélgica
Ventajas
Al adoptar nuestra solución de digitalización, MSC Belgium NV experimentó numerosas ventajas.
En primer lugar, el cambio a la facturación electrónica redujo significativamente los costes asociados al uso de papel y al almacenamiento de documentos. La empresa eliminó la necesidad de imprimir grandes cantidades de facturas, ahorrando kilómetros de papel cada año. Además, MSC Belgium NV ya no necesitaba salas alquiladas para almacenar los documentos entrantes, lo que supuso un ahorro sustancial en costes de instalaciones.
Además, los esfuerzos de digitalización aportaron valor añadido a los clientes de MSC Belgium NV. La disponibilidad de facturas en formato electrónico a través del portal o de competidores de confianza mejoró la comodidad y la accesibilidad para los clientes. MSC Belgium NV consiguió una mayor eficiencia y precisión en el procesamiento de sus facturas, lo que se tradujo en una mayor satisfacción de los clientes y en la racionalización de las operaciones. De media, la empresa envía unas 46.000 facturas al mes, lo que pone de manifiesto la magnitud de los beneficios obtenidos.
Cifras clave
- Ahorro de costes de las instalaciones gracias a la eliminación de las salas de empresa alquiladas
- Volumen de facturación mensual: 46.000 facturas
Conclusión
MSC Belgium NV, líder mundial en la manipulación y envío de contenedores, se enfrentaba al reto de un elevado volumen de facturas y papeleo. Unifiedpost Group ofreció una solución integral de digitalización, que incluía facturación electrónica y almacenamiento de documentos. La solución se tradujo en un importante ahorro de costes, una mayor eficiencia y una mayor satisfacción del cliente. MSC Belgium NV envía ahora más de 40.000 facturas mensuales digitalmente, ahorrando kilómetros de papel al año y eliminando la necesidad de instalaciones de almacenamiento alquiladas. La colaboración entre MSC Belgium NV y Unifiedpost Group racionalizó con éxito las operaciones y adoptó la transformación digital.
