MSC, Vidusjūras kuģniecības kompānija, ir nepārspēts pasaules līderis konteineru pārkraušanas un konteineru pārvadājumu jomā. MSC ir pazīstama ar savām nepārspējamām zināšanām un spējām, un, izmantojot visaptverošus transporta un loģistikas risinājumus, tā nevainojami savieno kopienas, klientus un starptautiskos biznesa partnerus visā pasaulē. MSC nemainīgā apņemšanās veidot noturīgas partnerattiecības ar dažāda lieluma klientiem ir redzama tās plašajā tīklā, kurā ir vairāk nekā 500 biroju. Šī plašā klātbūtne nodrošina patiesi globālu pakalpojumu sniegšanu ar lokalizētu pieeju, jo MSC cenšas nodrošināt individualizētus risinājumus un personalizētu atbalstu saviem cienījamiem klientiem.
Izaicinājums
MSC Belgium NV saskārās ar ievērojamām grūtībām, jo tika piegādāts liels konteineru apjoms, kas radīja lielu rēķinu skaitu (aptuveni 550 000 rēķinu gadā) un apjomīgu dokumentu kārtošanu. Rēķinu manuāla apstrāde bija laikietilpīga un pakļauta kļūdām. Turklāt vajadzība pārvaldīt un glabāt fiziskus dokumentus radīja loģistikas sarežģījumus un papildu izmaksas. Lai pārvarētu šīs problēmas, MSC Belgium NV atzina, ka ir svarīgi digitalizēt rēķinu apstrādes darba plūsmas, lai uzlabotu efektivitāti un klientu apkalpošanu.
Risinājums
Unifiedpost Group MSC Belgium NV piedāvāja visaptverošu digitalizācijas risinājumu, lai risinātu savus izaicinājumus. MSC Belgium NV, kas ir progresīvas prakses ieviešanas pionieris, rēķinu nosūtīšanai papildus PDF formātam izmantoja arī XML . Šī moderno tehnoloģiju ieviešana ļāva MSC Belgium NV racionalizēt rēķinu apstrādes darba plūsmas un uzsākt digitālās transformācijas ceļojumu.
Risinājuma ietvaros MSC Belgium NV klientiem tika nodrošināta ērta piekļuve viņu rēķiniem, izmantojot UP prezentāciju - īpašu portālu. Turklāt MSC Belgium NV izvēlējās ieviest Unifiedpost Group e-arhīva risinājumu, kas ļāva digitalizēt papīra dokumentus un rēķinus. Šī visaptverošā pieeja nodrošināja, ka MSC Belgium NV var droši un efektīvi uzglabāt, pārvaldīt un atgūt savus elektroniskos dokumentus.
Apvienojot elektronisko rēķinu izrakstīšanu(e-rēķinu izrakstīšanu), progresīvus datu formātus, piemēram, XML, un e-arhīva risinājumu, MSC Belgium NV panāca ievērojamus efektivitātes, izmaksu ietaupījuma un klientu apmierinātības uzlabojumus. Klienti varēja brīvi piekļūt rēķiniem portālā Unifiedpost Group vai saņemt tos, izmantojot uzticamus tīklus, piem. Peppol, nodrošinot netraucētu saziņu un dokumentu apmaiņu.
"Pieņemot digitālo transformāciju un Unifiedpost Group visaptverošo digitalizācijas risinājumu, MSC panāca ievērojamus izmaksu ietaupījumus, uzlaboja efektivitāti un klientu apmierinātību. Mūsu pāreja uz e-rēķiniem un elektronisko dokumentu glabāšanu ļāva ievērojami ietaupīt papīru un novērsa nepieciešamību pēc īrētām noliktavām. Pateicoties šai sadarbībai, mēs esam racionalizējuši darbību, samazinājuši izmaksas un nodrošinājuši patiesi globālu pakalpojumu ar lokālu pieeju." - Patrick van Dessel, MSC Beļģija finanšu direktors
Ieguvumi
Izmantojot mūsu digitalizācijas risinājumu, MSC Belgium NV guva daudzus ieguvumus.
Pirmkārt, pāreja uz e-rēķiniem ievērojami samazināja izmaksas, kas saistītas ar papīra izmantošanu un dokumentu uzglabāšanu. Uzņēmumam vairs nevajadzēja drukāt lielu daudzumu rēķinu, tādējādi katru gadu ietaupot kilometrus papīra. Turklāt MSC Belgium NV vairs nebija nepieciešamas īrētas uzņēmuma telpas ienākošo dokumentu glabāšanai, kas ļāva ievērojami ietaupīt telpu izmaksas.
Turklāt digitalizācija radīja pievienoto vērtību MSC Belgium NV klientiem. Rēķinu pieejamība elektroniskā formātā, izmantojot portālu vai uzticamus konkurentus, uzlaboja ērtības un pieejamību klientiem. MSC Belgium NV panāca lielāku efektivitāti un precizitāti rēķinu apstrādē, tādējādi uzlabojot klientu apmierinātību un racionalizējot darbību. Uzņēmums vidēji mēnesī nosūta aptuveni 46 000 rēķinu, kas liecina par iegūto ieguvumu apjomu.
Galvenie skaitļi
- Iekārtu izmaksu ietaupījums, likvidējot īrētas uzņēmuma zāles.
- Mēneša rēķinu apjoms: 46 000 rēķinu
Secinājums
MSC Belgium NV, pasaules līderis konteineru pārkraušanas un pārvadājumu jomā, saskārās ar problēmām, kas saistītas ar lielu rēķinu un dokumentu apjomu. Unifiedpost Group piedāvāja visaptverošu digitalizācijas risinājumu, tostarp e-rēķinu un dokumentu glabāšanas sistēmu. Risinājums ļāva ievērojami ietaupīt izmaksas, uzlabot efektivitāti un klientu apmierinātību. MSC Belgium NV tagad vairāk nekā 40 000 ikmēneša rēķinus nosūta digitāli, ietaupot kilometrus papīra gadā un novēršot vajadzību pēc īrētām uzglabāšanas telpām. MSC Belgium NV un Unifiedpost Group sadarbība veiksmīgi racionalizēja darbību un veicināja digitālo transformāciju.
