MSC, Mediterranean Shipping Company, jest bezkonkurencyjnym światowym liderem w obsłudze kontenerów i żegludze kontenerowej. Znana ze swojej niezrównanej wiedzy i możliwości, MSC płynnie łączy społeczności, klientów i międzynarodowych partnerów biznesowych na całym świecie dzięki kompleksowym rozwiązaniom transportowym i logistycznym. Niezachwiane zaangażowanie MSC w budowanie trwałego partnerstwa z klientami każdej wielkości jest widoczne w rozległej sieci ponad 500 biur. Ta rozległa obecność zapewnia świadczenie prawdziwie globalnych usług z lokalnym podejściem, ponieważ MSC stara się dostarczać rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb i spersonalizowane wsparcie dla swoich klientów.
Wyzwanie
MSC Belgium NV stanęła w obliczu poważnych wyzwań związanych z dużą ilością kontenerów, co skutkowało znaczną liczbą faktur (około 550 000 rocznie) i obszerną papierkową robotą. Ręczne przetwarzanie faktur było czasochłonne i podatne na błędy. Ponadto konieczność zarządzania i przechowywania fizycznych dokumentów powodowała złożoność logistyczną i dodatkowe koszty. W opiwedzi na te wyzwania, MSC Belgium NV dostrzegło znaczenie cyfryzacji procesów przetwarzania faktur w celu poprawy wydajności i obsługi klienta.
Rozwiązanie
Unifiedpost Group zaoferowała MSC Belgium NV kompleksowe rozwiązanie w zakresie cyfryzacji, aby sprostać ich wyzwaniom. MSC Belgium NV, będąc pionierem w przyjmowaniu zaawansowanych praktyk, oprócz PDF do wysyłania faktur wykorzystało również XML. Wdrożenie nowoczesnych technologii pozwoliło MSC Belgium NV usprawnić procesy przetwarzania faktur i rozpocząć cyfrową transformację.
W ramach rozwiązania klienci MSC Belgium NV otrzymali wygodny dostęp do swoich faktur za pośrednictwem dedykowanego portalu UP presentment. Dodatkowo, MSC Belgium NV zdecydowała się wdrożyć rozwiązanie e-archiwum Unifiedpost Group, umożliwiające digitalizację dokumentów papierowych i faktur. To kompleksowe podejście zapewniło MSC Belgium NV możliwość bezpiecznego i wydajnego przechowywania, zarządzania i pobierania dokumentów elektronicznych.
Dzięki połączeniu elektronicznego fakturowania(e-fakturowania), zaawansowanych formatów danych, takich jak XML, oraz rozwiązania e-archiwum, MSC Belgium NV osiągnęła znaczną poprawę wydajności, oszczędności kosztów i zadowolenia klientów. Klienci mieli elastyczność w dostępie do faktur za pośrednictwem portalu Unifiedpost Group lub dostarczania ich za pośrednictwem zaufanych sieci, takich jak Peppolzapewniając płynną komunikację i wymianę dokumentów.
"Dzięki transformacji cyfrowej i przyjęciu kompleksowego rozwiązania do cyfryzacji Unifiedpost Group, MSC osiągnęło znaczne oszczędności kosztów, poprawiło wydajność i zwiększyło zadowolenie klientów. Nasze przejście na e-fakturowanie i elektroniczne przechowywanie dokumentów przyniosło znaczne oszczędności papieru i wyeliminowało potrzebę wynajmowania magazynów. Dzięki tej współpracy usprawniliśmy operacje, obniżyliśmy koszty i zapewniliśmy prawdziwie globalną usługę z lokalnym akcentem". - Patrick van Dessel, dyrektor finansowy MSC Belgium
Korzyści
Wdrażając nasze rozwiązanie do cyfryzacji, MSC Belgium NV odniosła liczne korzyści.
Po pierwsze, przejście na e-fakturowanie znacznie obniżyło koszty związane z wykorzystaniem papieru i przechowywaniem dokumentów. Firma wyeliminowała potrzebę drukowania ogromnych ilości faktur, oszczędzając kilometry papieru każdego roku. Co więcej, MSC Belgium NV nie potrzebowała już wynajmowanych hal do przechowywania przychodzących dokumentów, co doprowadziło do znacznych oszczędności w zakresie kosztów obiektu.
Ponadto wysiłki związane z cyfryzacją przyniosły wartość dodaną klientom MSC Belgium NV. Dostępność faktur w formacie elektronicznym za pośrednictwem portalu lub zaufanych konkurentów zwiększyła wygodę i dostępność dla klientów. MSC Belgium NV osiągnęła większą wydajność i dokładność w przetwarzaniu faktur, co przełożyło się na większe zadowolenie klientów i usprawnienie operacji. Firma wysyła średnio około 46 000 faktur miesięcznie, co podkreśla skalę uzyskanych korzyści.
Kluczowe dane
- Oszczędności kosztów obiektu dzięki wyeliminowaniu wynajmowanych przez firmę hal
- Miesięczny wolumen faktur: 46 000 faktur
Wnioski
MSC Belgium NV, światowy lider w obsłudze i transporcie kontenerów, stanął w obliczu wyzwań związanych z dużą ilością faktur i dokumentacji papierowej. Unifiedpost Group zaoferował kompleksowe rozwiązanie do digitalizacji, w tym e-fakturowanie i przechowywanie dokumentów. Rozwiązanie to przyniosło znaczne oszczędności kosztów, poprawiło wydajność i zwiększyło zadowolenie klientów. MSC Belgium NV wysyła obecnie ponad 40 000 faktur miesięcznie w formie cyfrowej, oszczędzając kilometry papieru rocznie i eliminując potrzebę wynajmowania magazynów. Współpraca między MSC Belgium NV i Unifiedpost Group z powodzeniem usprawniła operacje i objęła cyfrową transformację.
