English
Creëer efficiënte distributiemethoden voor documenten en communicatie via een multichannel communicatieplatform.
Een multichannel communicatieplatform automatiseert de distributie van uw bedrijfsdocumenten en communicatie voor digitale en fysieke kanalen.
Denk eens na over hoe u uw documenten distribueert. Stuurt u facturen per e-mail? Deel je loonstrookjes uit? Of verstuurt u communicatie naar klanten? Een multichannel communicatieplatform kan deze taken voor u automatiseren!
Een eenvoudige en slimme oplossing voor uw bedrijf. Profiteer van geautomatiseerde processen, multichannel communicatie en een stap in de richting van digitale transformatie. Bekijk vandaag nog een demo.
Focus je op de digitale transformatie met een multichannel communicatieplatform. Laat zien hoe digitale, multichannel technologieën bedrijfsprocessen kunnen transformeren.
Vereenvoudig factuur- en betalingsprocessen. Maak gebruik van multichannel technologieën voor snellere betalingen en een snellere doorlooptijd van facturen naar betalingen.
Klanten kunnen zichzelf bedienen en zelf betalen via je multichannel communicatieplatform. Verminder het aantal telefoontjes en wachttijden en verbeter de interactie tussen klanten en uw bedrijf.
Vereenvoudig salarisprocessen. Maak, distribueer en archiveer loonstroken allemaal via je portaal.
Zorg voor meer verbondenheid met uw personeel. Breng medewerkers wereldwijd op de hoogte van nieuwe communicatie en bedrijfsdocumenten via je multichannel communicatieplatform.
Verbeter en automatiseer toekomstige digitale ontwikkelingen. Integreer uw multichannel communicatieplatform in uw huidige infrastructuur.
Als je eenmaal een provider hebt gekozen, zoals Unifiedpost Group, werkt de multichannel distributieoplossing eenvoudiger dan je misschien denkt.
Maak je document in elk formaat.
Stuur je gegevens en document via een beveiligde HTTPs-verbinding naar Unifiedpost Group.
We controleren je gegevens op afwijkingen en passen ze vervolgens toe op je documentsjabloon.
Kies voor vooraf gedefinieerde regels als je klant geen interactie heeft met het eerste document. Bijvoorbeeld, voor elke e-mail die niet is aangekomen, het document van de klant afdrukken en posten.
Je portaal slaat je documenten veilig op, zodat je ze altijd en overal kunt openen.
Pas uw multichannel communicatieplatform aan aan de behoeften van uw bedrijf
Uw Unifiedpost multichannel communicatieplatform kan een reeks slimme en eenvoudige functies bevatten. Maar misschien ben je alleen op zoek naar een portaal om documenten af te leveren.
De manier waarop het portaal werkt is nog steeds eenvoudig en slim:
Uw platform slaat uw documenten op en archiveert ze zodat uw bedrijf er toegang toe heeft. Een slimme en eenvoudige oplossing voor uw processen.
Verspreid je regelmatige communicatie met klanten, facturen of interne loonbrieven? Je multichannel communicatieplatform kan dit voor je doen.
Traceer, rapporteer en analyseer elk document dat via je multichannel communicatieplatform wordt verzonden. Een eenvoudige en slimme oplossing die uw rapportagetaken vermindert.
Uw klant kan zijn document in één keer ontvangen, bekijken en betalen. Integreer uw portaal met uw bestaande betalingsprovider en profiteer van directe betalingen.
Wat vroegen andere gebruikers zich af?
Multichannel communicatie verwijst naar het ontvangen van communicatie via meerdere communicatieplatforms. Een bedrijf dat multichannel communicatie aanbiedt, biedt keuzes voor zowel het bedrijf als de eindgebruiker.
Multichannel communicatie biedt bedrijven de middelen om hun eindgebruikers gemakkelijker dan ooit te bereiken. Door een gebruiker zijn communicatiekanaal te laten kiezen, kan hij het kanaal kiezen dat hij het prettigst vindt. Voor sommigen is dat e-mail. Voor anderen is een sms-bericht de beste manier om hen te bereiken. En voor degenen die nog steeds graag een brief per post ontvangen, is print en post het communicatiekanaal bij uitstek.
Door gebruik te maken van multichannel communicatie kunnen bedrijven laten zien dat ze de keuzes van hun gebruikers voorop stellen. Een keuze die hun gebruikersbetrokkenheid ten goede komt.
Ons multichannel communicatieplatform wordt op maat gemaakt voor uw behoeften. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u het platform alleen wilt gebruiken om uw gegevens en documenten te versturen om deze vervolgens onder uw klanten te verspreiden.
Het kan echter ook zijn dat u de betalingsfunctionaliteit, meldingen voor factuurherinnering of een eigen portaal nodig hebt. Wij creëren de oplossing op basis van de behoeften van jouw bedrijf en klanten.
Helemaal niet! Je kunt je document en gegevens gewoon rechtstreeks naar ons sturen en wij doen de rest voor je.
Het is echter ook mogelijk dat u het platform zelf wilt gebruiken. Uw Project Management en Customer Service team zullen ervoor zorgen dat u alle training krijgt die u nodig hebt om uw multichannel communicatieplatform met succes te gebruiken.
Verbeterde klantervaring
Communiceert u per post, telefoon of e-mail? Het verbeteren van communicatiemethoden kan betekenen dat klanten hun informatie op een effectieve en tijdige manier krijgen. Uw klant kan contact opnemen met uw bedrijf voor een rekening van de gemeentebelasting of een pensioenoverzicht. In plaats van een telefoontje kan uw klant zijn documenten opvragen via een multichannel communicatieportaal. Op uw eigen portaal kunnen klanten inloggen en hebben ze toegang tot al hun communicatie. Klanten hoeven zich geen zorgen meer te maken over het opbergen van brieven of documenten, want het portaal slaat hun documenten voor hen op. Hierdoor hoeven klanten niet meer te bellen en vinden ze hun informatie met één druk op de knop.
Snellere betalingen
Op tijd betaald worden kan veel bedrijfsdruk verminderen. Via uw multichannel communicatieportaal kunt u betaalfunctionaliteit integreren. Bij elk document of communicatie waarvoor betaling vereist is, staat een betaalknop. Klanten kunnen hun documenten ontvangen, bekijken en betalen via één enkel klanttraject. Dit zorgt voor een verbeterde klantervaring en nog snellere betalingen.
Communicatiekanalen voor alle soorten klanten
Niet alle klanten zijn hetzelfde. Ze moeten ook niet hetzelfde behandeld worden. Laten zien dat u uw klanten op de eerste plaats zet, betekent uw klanten keuzes geven. Door gebruik te maken van een multichannel communicatieportaal kunnen klanten kiezen hoe ze gecommuniceerd willen worden. Sommige klanten communiceren liever via e-mail. Sommigen geven de voorkeur aan sms. En uw meer traditionele klanten kiezen misschien nog steeds voor print en post. Maar hoe uw team uw documenten en communicatie creëert en distribueert, blijft hetzelfde!
Groener zijn
Overschakelen van fysieke naar digitale communicatie vermindert de hoeveelheid papier die uw bedrijf gebruikt. Een multichannel communicatieportaal maakt uw documenten volledig digitaal. Zo bespaart u niet alleen papier, maar ook enveloppen. Denk bovendien aan de vermindering van printmateriaal, machines en zelfs het energieverbruik dat fysieke bezorging met zich meebrengt.
Minder administratieve en handmatige taken
Uw multichannel communicatieportaal vermindert de administratieve en handmatige taken van uw bedrijf. Documenten maken, samenvoegen, afdrukken, frankeren, documenten distribueren. Een vermindering van al deze taken, dankzij uw eigen portal. De kosten- en tijdsbesparing die een portal met zich meebrengt, kan verschillende gebieden van uw bedrijf ten goede komen.
Ja! Alles wat jij en je bedrijf nodig hebben is een apparaat en een internetverbinding.
Neem contact op voor meer informatie over ons multichannel communicatieplatform en bekijk zelf een demo.
