Apdrošināšanas maksājumu pārveidošana ar Unifiedpost: brokeru un apdrošinājuma ņēmēju pilnvarošana.

Intro

‍

Portima ir pionieris IT nozarē, kad runa ir par apdrošināšanas brokeru un uzņēmumu apkalpošanu. Ar bagātu vēsturi, kas aptver vairāk nekā trīs gadu desmitus, Portima ir kļuvusi par uzticamu tehnoloģiju partneri Beļģijā. Viņu apņemšanās ieviest inovāciju un nerimstošā tiekšanās pēc drošiem un inovatīviem digitālajiem risinājumiem ir virzījusi viņus nozares priekšgalā. Portima misija ir uzlabot produktivitāti un paaugstināt apdrošināšanas brokeru un uzņēmumu klientu pieredzi, izmantojot digitālus risinājumus, kas ir ne tikai droši, bet arī vismodernākie.

‍

Izaicinājums

‍

Pastāvīgi mainīgajā tehnoloģiju vidē Portima saskārās ar izaicinājumu iet kopsolī ar straujo progresu, vienlaikus nodrošinot izcilu servisu saviem klientiem. Stingri koncentrējoties uz efektivitātes un klientu pieredzes uzlabošanu, viņi meklēja risinājumu, kas radikāli mainītu veidu, kā tiek apstrādāti apdrošināšanas maksājumi.

‍

Apdrošināšanas maksājumu jomā uzņēmumi ir atbildīgi par maksājumu dzēšanas nosūtīšanu, kad apdrošinājuma ņēmēji tieši maksā apdrošināšanas prēmijas apdrošināšanas sabiedrībai. Tomēr pastāv atšķirīgs scenārijs, kurā iesaistīti aptuveni 600 apdrošināšanas brokeri, kur klienti veic prēmiju maksājumus brokerim, kurš pēc tam pārskaita līdzekļus apdrošināšanas sabiedrībai.

‍

Šo konkrēto brokeru kontekstā Portima saskārās ar būtisku izaicinājumu. Viņu mērķis bija izstrādāt risinājumu, kas ļautu šo brokeru klientiem ērti norēķināties par maksājumu dzēšanu, izmantojot elektroniskos līdzekļus. Šīs iniciatīvas steidzamību izraisīja ilgstoša kavēšanās maksājumu saņemšanā no klientiem, kā arī paaugstināts maksājumu kļūdu risks, kas, iespējams, radīja būtiskas sekas.

‍

Risinājums

‍

Unifiedpost ePayment modulis piedāvā nevainojamu risinājumu apdrošināšanas brokeriem, kuri savāc savas izmaksas un cenšas vienkāršot savu klientu dzīvi. Izmantojot šo moduli, brokeru rīcībā ir spēcīgs rīks, lai uzlabotu maksājumu procesu un paaugstinātu klientu apmierinātību. Viņi var izvēlēties no divām ērtām iespējām.

• QR kods, kas stratēģiski izvietots paziņojumos par termiņiem, kalpo kā vārti uz viegliem tiešsaistes maksājumiem. Kad klienti saņem paziņojumus, viņi var vienkārši noskenēt QR kodu, un dažu klikšķu laikā viņu rēķins tiek apmaksāts. Šī opcija uzlabo ērtības un efektivitāti, padarot maksājumu procesu vienmērīgāku nekā jebkad agrāk.
• Brokeriem, kuri sazinās ar saviem klientiem, izmantojot e-pastu, ePayment modulis piedāvā tikpat ērtu iespēju. Brokeri var iekļaut maksājuma pogu tieši savā e-pasta komunikācijā. Šī poga kalpo kā tieša saite uz maksājuma procesu, ļaujot klientiem ātri un droši nokārtot savus rēķinus bez nepieciešamības pārvietoties pa vairākām lapām.

‍

Sākot ar 2024. gada sākumu, Portima plāno piedāvāt Unifiedpost e-maksājumu pakalpojumus savā uz brokeri orientētajā risinājumā. Šī sadarbība jau ir sākusies, un atlasīta brokeru grupa piedalās koncepcijas pierādīšanas posmā. Nolūks ir ātri paplašināties un piedāvāt šo progresīvo risinājumu lielākam skaitam brokeru, paātrinot tā ieviešanu visā nozarē.

‍

"Mani klienti tagad maksā ātrāk un vienkāršāk, izmantojot šo jauno maksājumu iespēju no Brio un Unifiedpost Payments"- Sébastien Van Ingelgem

‍

Ieguvumi

‍

- Efektivitāte: Apdrošināšanas maksājumi tagad ir vienkāršāki un efektīvāki nekā jebkad agrāk, samazinot administratīvo slogu brokeriem.

- Ērtības: Klienti bauda bezrūpīgu maksājumu pieredzi ar QR kodu un maksājumu pogu ērtībām, uzlabojot vispārējo apmierinātību.

- Inovācijas: Portima turpina savu inovāciju mantojumu, pieņemot šo tālredzīgo risinājumu, pozicionējot sevi kā nozares līderi.

- Klientu apmierinātība: Racionalizēti maksājumu procesi uzlabo klientu apmierinātību, stiprinot brokera un klienta attiecības.

‍

Kopsavilkums

‍

Portima sadarbība ar Unifiedpost ir nozīmīgs solis ceļā uz apdrošināšanas maksājumu nākotni. Izmantojot QR kodus un maksājumu pogas, Portima ne tikai uzlabo savu servisu, bet arī dod iespēju brokeriem nodrošināt efektīvu un ērtu maksājumu pieredzi saviem klientiem. Šī partnerība atspoguļo Portima nelokāmo apņemšanos ieviest jauninājumus un tās apņēmību uzlabot apdrošināšanas brokeru un uzņēmumu produktivitāti un apmierinātību visā Beļģijā. Portima un Unifiedpost kopā veido apdrošināšanas maksājumu nākotni, padarot to vienkāršāku, efektīvāku un uz klientu orientētu.

‍