"Portima" bendradarbiavimas su "Unifiedpost" reiškia esminę pažangą draudimo mokėjimų srityje. Integruojant naujoviškus sprendimus, tokius kaip QR kodai ir mokėjimo mygtukai, ši partnerystė didina mokėjimo efektyvumą brokeriams ir jų klientams.
Įvadas
"Portima" yra IT pramonės pradininkė, kai kalbama apie draudimo brokerių ir įmonių aptarnavimą. Turėdama turtingą daugiau nei trijų dešimtmečių istoriją, "Portima" įsitvirtino kaip patikimas technologijų partneris Belgijoje. Dėl savo įsipareigojimo diegti naujoves ir nenuilstamo saugių ir novatoriškų skaitmeninių sprendimų siekio "Portima" išsiveržė į pirmaujančias pozicijas šiame sektoriuje. "Portima" misija - didinti draudimo brokerių ir bendrovių produktyvumą ir gerinti klientų patirtį, pasitelkiant ne tik saugius, bet ir pažangiausius skaitmeninius sprendimus.
Iššūkis
Nuolat besikeičiančioje technologijų srityje "Portima" susidūrė su iššūkiu, kaip neatsilikti nuo sparčios pažangos ir kartu teikti išskirtines paslaugas savo klientams. Tvirtai orientuodamiesi į efektyvumo ir klientų patirties gerinimą, jie ieškojo sprendimo, kuris iš esmės pakeistų draudimo mokėjimų tvarkymo būdą.
Draudimo mokėjimų srityje bendrovėms tenka atsakomybė už mokėjimo išmokų išsiuntimą, kai draudėjai tiesiogiai moka draudimo įmokas draudimo bendrovei. Tačiau egzistuoja išskirtinis scenarijus, susijęs su maždaug 600 draudimo brokerių, kai klientai draudimo įmokas moka brokeriui, kuris vėliau perveda lėšas draudimo bendrovei.
Dėl šių konkrečių tarpininkų "Portima" susidūrė su svarbiu iššūkiu. Jų tikslas buvo sukurti sprendimą, kuris suteiktų galimybę šių tarpininkų klientams patogiai atsiskaityti už mokėjimų įvykdymą elektroninėmis priemonėmis. Šią iniciatyvą skubiai reikėjo įgyvendinti dėl užsitęsusio mokėjimų iš klientų gavimo vėlavimo ir padidėjusios mokėjimų klaidų rizikos, galinčios sukelti rimtų pasekmių.
Sprendimas
"Unifiedpost" e. mokėjimų modulis siūlo vientisą sprendimą draudimo brokeriams, kurie renka išmokas ir siekia supaprastinti savo klientų gyvenimą. Naudodamiesi šiuo moduliu brokeriai turi galingą įrankį, kuriuo gali patobulinti mokėjimo procesą ir padidinti klientų pasitenkinimą. Jie gali rinktis iš dviejų patogių variantų.
- QR kodas, strategiškai išdėstytas ant mokėjimo termino pranešimų, yra vartai, per kuriuos galima be vargo atlikti mokėjimus internetu. Gavę pranešimus, klientai gali tiesiog nuskenuoti QR kodą ir vos keliais paspaudimais apmokėti sąskaitą. Ši galimybė padidina patogumą ir efektyvumą, todėl mokėjimo procesas tampa sklandesnis nei bet kada anksčiau.
- Tarpininkams, kurie su klientais bendrauja el. paštu, e. mokėjimų modulis suteikia tokią pat patogią galimybę. Brokeriai gali įtraukti mokėjimo mygtuką tiesiai į savo el. pašto pranešimus. Šis mygtukas yra tiesioginė nuoroda į mokėjimo procesą, todėl klientai gali greitai ir saugiai apmokėti savo sąskaitas faktūras, nesinaudodami keliais puslapiais.
Nuo 2024 m. pradžios "Portima" ketina siūlyti "Unifiedpost" e. mokėjimų paslaugas savo tarpininkavimo sprendime. Šis bendradarbiavimas jau prasidėjo, atrinktai brokerių grupei dalyvaujant koncepcijos patikrinimo etape. Ketinama greitai išplėsti ir pasiūlyti šį pažangų sprendimą didesniam skaičiui brokerių, taip paspartinant jo diegimą visoje pramonės šakoje.
"Mano klientai dabar moka greičiau ir paprasčiau, naudodamiesi šia nauja "Brio" ir "Unifiedpost Payments" mokėjimo galimybe"- Sébastien Van Ingelgem
Privalumai
- Efektyvumas: Draudimo mokėjimai dabar yra paprastesni ir efektyvesni nei bet kada anksčiau, todėl brokeriams tenka mažesnė administracinė našta.
- Patogumas: QR kodai ir mokėjimo mygtukai suteikia klientams galimybę be vargo atlikti mokėjimus, taip padidinant bendrą pasitenkinimą.
- Inovacijos: Inovacijos: "Portima" tęsia savo inovacijų palikimą, priimdama šį pažangų sprendimą ir tapdama šios pramonės šakos lydere.
- Klientų pasitenkinimas: Supaprastinti mokėjimo procesai lemia didesnį klientų pasitenkinimą ir stiprina brokerių ir klientų santykius.
Santrauka
"Portima" bendradarbiavimas su "Unifiedpost" yra svarbus žingsnis draudimo mokėjimų ateities link. Naudodama QR kodus ir mokėjimo mygtukus, "Portima" ne tik pagerina savo paslaugas, bet ir suteikia galimybę brokeriams užtikrinti efektyvią ir patogią mokėjimo patirtį savo klientams. Ši partnerystė atspindi nepalaužiamą "Portima" įsipareigojimą diegti naujoves ir jos siekį didinti draudimo brokerių ir įmonių visoje Belgijoje produktyvumą ir pasitenkinimą. Kartu "Portima" ir "Unifiedpost" kuria draudimo mokėjimų ateitį, kad jie taptų paprastesni, efektyvesni ir labiau orientuoti į klientus.
