"Ferm Kinderopvang" yra "Ferm" dalis. Jungiamojo tinklo, kuris leidžia žmonėms jaustis įsitraukusiais bet kuriuo gyvenimo etapu. Su ryžtinga socialinių klausimų vizija. Su plačiu veiklos ir paslaugų spektru. Ferm teikia kokybišką priežiūrą namuose, pagalbą buityje ir vaikų priežiūrą, taip pat kai jūsų vaikas serga. Mūsų tikslas? Įnešti į gyvenimą daugiau pusiausvyros, kokybės ir malonumo. Ferm Kinderopvang siūlo kokybišką vaikų nuo 0 iki 12 metų priežiūrą. Galite aplankyti vaikų aukles, darželius ir užklasinę vaikų priežiūrą savo kaimynystėje. Įmonėms vasarą siūloma atostogų priežiūra.
Iššūkis
"Ferm Kinderopvang" jau seniai yra vertingas Unifiedpost Group klientas. Naudojant Unifiedpost Group elektroninių sąskaitų faktūrų išrašymo sprendimą, sąskaitos už vaikų priežiūros paslaugas jau dabar veiksmingai siunčiamos el. paštu arba paštu.
Tačiau "Ferm Kinderopvang" susidūrė su nauju iššūkiu: kaip dar labiau pagerinti klientų mokėjimo patirtį? Tikslas buvo aiškus - supaprastinti mokėjimus ir pasiūlyti klientams daugiau patogumo apmokant sąskaitas.
Sprendimas
Kad įveiktų šį iššūkį, bendrovė "Ferm Kinderopvang" nusprendė pereiti į kitą lygmenį, bendradarbiaudama su Unifiedpost Group . Jie nusprendė sujungti elektroninių sąskaitų faktūrų išrašymo (e. sąskaitų faktūrų išrašymo) sprendimą su Unifiedpost Group mokėjimo sprendimu. Todėl visose "Ferm Kinderopvang" pardavimo sąskaitose faktūrose bus įdiegta nauja funkcija: QR mokėjimo kodai ant spausdintų sąskaitų faktūrų. Be to, į visas el. paštu siunčiamas sąskaitas faktūras bus įtrauktas skaitmeninis mokėjimo mygtukas. Taip bus užtikrinta sklandi mokėjimo patirtis "Ferm Kinderopvang" klientams.
Privalumai
Šis strateginis žingsnis "Ferm Kinderopvang" buvo naudingas keliais aspektais:
- Lengva mokėjimo patirtis: "Ferm Kinderopvang" klientai gali mėgautis paprasta mokėjimo patirtimi: ant spausdintų sąskaitų faktūrų pateikiami QR mokėjimo kodai, o elektroniniuose laiškuose - skaitmeniniai mokėjimo mygtukai. Jiems nereikia rankiniu būdu įvesti duomenų, todėl sumažėja klaidų rizika ir pagreitėja mokėjimo procesas.
- Didesnis klientų pasitenkinimas: "Ferm Kinderopvang" padidino klientų pasitenkinimą, nes sąskaitas faktūras apmokėti tapo paprasčiau ir patogiau.
- Didesnis efektyvumas: Automatizuotas sąskaitų išrašymo ir mokėjimo procesas padėjo įmonei "Ferm Kinderopvang" gerokai padidinti veiklos efektyvumą. Tai leidžia efektyviau naudoti išteklius ir sutelkti dėmesį į aukštos kokybės paslaugų teikimą.
- Taupomas laikas: "Ferm Kinderopvang" sutaupo brangaus laiko ir išteklių, nes nebereikia rankiniu būdu apdoroti mokėjimų. Tai leidžia jiems daugiau dėmesio skirti klientų poreikiams ir gerinti savo paslaugas.
- Patikimumas ir saugumas: "Ferm Kinderopvang" visada gali pasikliauti Unifiedpost Group saugiu ir patikimu mokėjimo sprendimu. Tai stiprina tiek "Ferm Kinderopvang", tiek jos klientų pasitikėjimą mokėjimo procesu.
Išvada
"Ferm Kinderopvang" pratęsė partnerystę su Unifiedpost Group , kad optimizuotų vaikų priežiūros paslaugų apmokėjimo patirtį.
Susiejus e. sąskaitų faktūrų išrašymo sprendimą su Unifiedpost Group mokėjimų sprendimu, dabar galima pridėti QR kodus prie spausdintų sąskaitų faktūrų ir skaitmeninius mokėjimo mygtukus prie el. laiškų, kad klientai galėtų sklandžiai atlikti mokėjimus.
Šis žingsnis ne tik padidino klientų pasitenkinimą, bet ir pagerino "Ferm Kinderopvang" veiklos efektyvumą, sutaupė laiko ir išteklių, o "Ferm Kinderopvang" ir toliau gali pasikliauti Unifiedpost Group kaip savo partneriu vykdant misiją praturtinti gyvenimą.
