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Creare metodi efficienti di distribuzione di documenti e comunicazioni attraverso una piattaforma di comunicazione multicanale.
Una piattaforma di comunicazione multicanale automatizza la distribuzione di documenti e comunicazioni aziendali per i canali digitali e fisici.
Pensate a come distribuite i vostri documenti. Inviate le fatture per e-mail? Distribuite le buste paga? O spedite le comunicazioni ai clienti? Una piattaforma di comunicazione multicanale può automatizzare queste attività!
Una soluzione semplice e intelligente per la vostra azienda. Approfittate di processi automatizzati, comunicazioni multicanale e un passo avanti verso la trasformazione digitale. Date un'occhiata a una demo oggi stesso.
Mettete in agenda la trasformazione digitale con una piattaforma di comunicazione multicanale. Mostrate come le tecnologie digitali e multicanale possono trasformare i processi aziendali.
Semplificate i processi di fatturazione e pagamento. Utilizzate le tecnologie multicanale per velocizzare i pagamenti e accelerare i tempi di incasso delle fatture.
I clienti possono autoservire e autopagare attraverso la vostra piattaforma di comunicazione multicanale. Riducete le chiamate dei clienti, i tempi di attesa e migliorate il modo in cui i clienti interagiscono con la vostra azienda.
Semplificate i processi retributivi. Create, distribuite e archiviate le buste paga attraverso il vostro portale.
Più contatti con il vostro personale. Notificate ai dipendenti di tutto il mondo le nuove comunicazioni e i documenti aziendali tramite la vostra piattaforma di comunicazione multicanale.
Migliorare e automatizzare i futuri sviluppi digitali. Integrate la vostra piattaforma di comunicazione multicanale nell'infrastruttura attuale.
Una volta scelto un fornitore, come Unifiedpost Group, la soluzione di distribuzione multicanale funziona in modo più semplice di quanto si possa pensare.
Create il vostro documento in qualsiasi formato.
Inviate i vostri dati e documenti tramite una connessione HTTPs sicura a Unifiedpost Group.
Controlliamo i dati alla ricerca di eventuali discrepanze e li applichiamo al modello di documento.
Infine, scegliere regole predefinite se il cliente non interagisce con il primo documento. Ad esempio, per ogni e-mail respinta, stampare e inviare il documento del cliente.
Il vostro portale archivia i vostri documenti in modo sicuro, per accedervi ovunque e in qualsiasi momento.
Personalizzate la vostra piattaforma di comunicazione multicanale per le vostre esigenze aziendali
La vostra piattaforma di comunicazione multicanale Unifiedpost può includere una serie di funzioni semplici e intelligenti. Tuttavia, potreste essere alla ricerca solo di un portale per la consegna dei documenti.
Il funzionamento del portale è ancora semplice e intelligente:
La vostra piattaforma memorizza e archivia i documenti a cui la vostra azienda può accedere. Una soluzione intelligente e semplice per i vostri processi.
State distribuendo comunicazioni regolari ai clienti, fatture o buste paga interne? La vostra piattaforma di comunicazione multicanale può farlo per voi.
Traccia, segnala e analizza ogni documento inviato tramite la vostra piattaforma di comunicazione multicanale. Una soluzione semplice e intelligente per ridurre le attività di reporting.
I vostri clienti possono ricevere, visualizzare e pagare il loro documento in un unico percorso. Integrate il vostro portale con il vostro fornitore di pagamenti esistente e godetevi i pagamenti istantanei.
Cosa si sono chiesti gli altri utenti?
Le comunicazioni multicanale si riferiscono alla ricezione di comunicazioni attraverso più piattaforme di comunicazione. Un'azienda che offre una comunicazione multicanale offre scelte sia all'azienda che all'utente finale.
Le comunicazioni multicanale forniscono alle aziende gli strumenti per raggiungere i propri utenti finali con maggiore facilità rispetto al passato. Consentire agli utenti di scegliere il proprio canale di comunicazione permette loro di scegliere il canale che preferiscono. Per alcuni potrebbe essere l'e-mail. Per altri, un messaggio SMS è il modo migliore per raggiungerli. E per coloro che amano ancora ricevere una lettera per posta, il canale di comunicazione preferito è la stampa e la spedizione.
In generale, la comunicazione multicanale consente alle aziende di dimostrare che mettono al primo posto le scelte degli utenti. Una scelta che favorisce il coinvolgimento degli utenti.
La nostra piattaforma di comunicazione multicanale è personalizzata in base alle vostre esigenze. Ad esempio, potreste voler utilizzare la piattaforma solo per inviare i vostri dati e documenti da distribuire poi ai vostri clienti.
Tuttavia, potreste anche avere bisogno di funzionalità di pagamento, di notifiche di sollecito delle fatture o di un portale brandizzato. Creiamo la soluzione in base alle esigenze della vostra azienda e dei vostri clienti.
Niente affatto! Potete semplicemente inviare i vostri documenti e dati direttamente a noi e noi faremo il resto per voi.
Tuttavia, potreste anche voler utilizzare la piattaforma da soli. Il team di Project Management e Customer Service si assicurerà che abbiate tutta la formazione necessaria per utilizzare con successo la vostra piattaforma di comunicazione multicanale.
Miglioramento dell'esperienza del cliente
Comunicate per posta, telefono o e-mail? Migliorare i metodi di comunicazione può significare fornire ai clienti le loro informazioni in modo efficace e tempestivo. Un cliente potrebbe contattare la vostra azienda per una bolletta delle tasse comunali o un estratto conto della pensione. Invece di una telefonata, il cliente può accedere ai suoi documenti tramite un portale di comunicazione multicanale. Sul vostro portale brandizzato, i clienti possono effettuare il login e accedere a tutte le loro comunicazioni. I clienti non dovranno più preoccuparsi di archiviare lettere o documenti, perché il portale li conserva per loro. In questo modo si riduce la telefonata e i clienti possono trovare le loro informazioni semplicemente premendo un tasto.
Pagamenti più rapidi
Essere pagati in tempo può ridurre molte pressioni aziendali. Attraverso il vostro portale di comunicazione multicanale potete integrare la funzionalità di pagamento. Qualsiasi documento o comunicazione che richieda un pagamento sarà affiancato da un pulsante di pagamento. I clienti possono ricevere, visualizzare e pagare i loro documenti attraverso un unico percorso. In questo modo si migliora l'esperienza del cliente e si velocizzano i pagamenti.
Canali di comunicazione per tutti i tipi di clienti
Non tutti i clienti sono uguali. E non devono essere trattati allo stesso modo. Dimostrare di mettere i clienti al primo posto significa offrire loro delle scelte. L'utilizzo di un portale di comunicazione multicanale consente ai clienti di scegliere come comunicare con loro. Alcuni clienti preferiscono comunicare via e-mail. Altri preferiscono gli SMS. E i clienti più tradizionali possono ancora optare per la stampa e la posta. Ma il modo in cui il vostro team crea e distribuisce i documenti e le comunicazioni è sempre lo stesso!
Essere più verdi
Il passaggio dalle comunicazioni fisiche a quelle digitali riduce la quantità di carta utilizzata dall'azienda. Un portale di comunicazione multicanale rende i vostri documenti completamente digitali nel loro ciclo di vita. In questo modo si risparmia non solo carta, ma anche buste. Inoltre, si pensi alla riduzione dei materiali di stampa, delle macchine e persino del consumo di energia che la consegna fisica potrebbe richiedere.
Meno attività amministrative e manuali
Il vostro portale di comunicazione multicanale riduce le attività amministrative e manuali della vostra azienda. Creazione di documenti, fusioni di posta, stampa, affrancatura, distribuzione di documenti. La riduzione dei costi e dei tempi che un portale comporta può andare a vantaggio di diverse aree della vostra azienda.
Sì! Tutto ciò che serve a voi e alla vostra azienda è un dispositivo e una connessione a Internet.
Contattateci per saperne di più sulla nostra piattaforma di comunicazione multicanale e per vedere una demo.
