Biscotti
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Junior Project Manager/Specialista di supporto tecnico

Budapest
Scatto di foto attraverso il vetro di una riunione con 5 persone

Missione

Lo scopo di questa posizione è contribuire all'esecuzione con successo dei progetti internazionali per lo scambio di documenti elettronici. In questo ruolo dovrete anche fornire assistenza tecnica in ambito IT. Il rapporto previsto è di circa il 60% di progetti e il 40% di supporto tecnico.

Responsabilità 

  • Garantire il supporto al progetto al livello richiesto; seguire i compiti del progetto nelle diverse fasi del ciclo di vita del progetto.
  • Collabora nella valutazione delle esigenze del cliente e delle specifiche aziendali (il supporto sarà fornito dal manager di linea).
  • Prepara e invia l'agenda per le riunioni con i clienti, prepara i promemoria e la relativa documentazione
  • Fornisce supporto durante l'implementazione dei progetti (a seconda del livello di competenza effettivo)
  • Contribuisce al go alive dei progetti e alla preparazione della relativa documentazione.
  • Durante la fase di produzione dei progetti, svolge il ruolo di supporto di primo e secondo livello: accetta le chiamate dei clienti, fornisce consulenza, registra reclami e preoccupazioni; con i membri del team di supporto IT gestisce le richieste di ticketing e assicura il rispetto degli SLA; gestisce il flusso di lavoro delle attività e i flussi di posta elettronica Prepara, mantiene e corregge le mappature, le sequenze logiche e i database specifici del cliente, individualmente e con il supporto.
  • Negozia, implementa e amministra le richieste di modifica minori avviate dai clienti.

Informazioni su Unifiedpost


In Unifiedpost Group, la nostra missione è aiutare i clienti a strutturare complessi ecosistemi finanziari offrendo soluzioni digitali convenienti e intelligenti.

In tutto il mondo, le aziende stanno digitalizzando la loro catena del valore finanziario: dal contratto o dall'ordine, alla fattura, al pagamento e al finanziamento. Affinché questa evoluzione abbia successo, è necessario che vi sia una rete affidabile che colleghi questo ecosistema eterogeneo.

La nostra piattaforma sicura, basata su cloud, dà potere alle aziende creando uno spazio in cui questa rete può esistere e fornire funzioni aziendali semplificate e automatizzate, dalla fatturazione elettronica e l'elaborazione dei pagamenti, al finanziamento del capitale circolante, alle soluzioni di identità elettronica e altro ancora.

Saremmo lieti di vedere

Competenze:

  • Laurea preferibilmente con una qualifica in un settore correlato all'IT (ad esempio, informatica aziendale); tuttavia l'esperienza pertinente può superare il requisito della qualifica
  • Alcuni anni di esperienza lavorativa in un servizio di assistenza clienti, helpdesk o in una posizione simile sono auspicabili, ma anche i neolaureati sono benvenuti
  • Conoscenza almeno a livello di comunicazione (B2) dell'inglese e dell'ungherese e del tedesco
  • Buone capacità di problem solving e di analisi
  • Capacità organizzative
  • Ottime capacità di comunicazione

Ecco cosa si vince

Offriamo un pacchetto retributivo competitivo in linea con la vostra esperienza e le vostre qualifiche. Ulteriori vantaggi sono la flessibilità degli orari e la possibilità di lavorare a casa.

Sfide: stiamo trasformando il mondo delle comunicazioni e delle transazioni commerciali. Svilupperete le vostre competenze tecniche ma anche le vostre conoscenze sui processi aziendali.

Responsabilità: fare la differenza nel processo decisionale significa assumersi responsabilità, non solo compiti.

Obiettivo comune: voi crescete imparando nuove competenze e noi beneficiamo delle vostre conoscenze. Lavoriamo tutti insieme verso un unico obiettivo.

Unifiedpost Group offre sempre più servizi che richiedono una grande fiducia da parte dei clienti. Di conseguenza, tutti i ruoli all'interno delle società del sito Unifiedpost Group sono soggetti a una forma di controllo dei precedenti. Per la maggior parte dei ruoli, si tratta di una semplice verifica dell'identità e del titolo di studio. Per altri ruoli, potremmo essere tenuti a verificare anche il vostro casellario giudiziale e la vostra storia lavorativa.

Ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo, in cui tutti si sentano apprezzati e rispettati. In quanto datore di lavoro con pari opportunità, accogliamo con favore le candidature provenienti da tutti i contesti. Guidati dai principi di condotta aziendale responsabile dell'OCSE e dei diritti umani delle Nazioni Unite, ci dedichiamo a pratiche etiche e ad avere un impatto positivo attraverso le nostre soluzioni innovative.

Facciamo questo
Candidatura per Junior Project Manager/Specialista supporto tecnico