Ferm Kinderopvang fait partie de Ferm. Un réseau de connexion qui permet aux gens de se sentir impliqués, à tout moment de la vie. Avec une vision décisive des questions sociales. Avec un large éventail d'activités et de services. Ferm propose des services de qualité en matière de soins à domicile, d'aide ménagère et de garde d'enfants, y compris lorsque votre enfant est malade. Notre objectif ? Apporter plus d'équilibre, de qualité et de plaisir dans la vie. Ferm Kinderopvang propose des services de qualité pour les enfants de 0 à 12 ans. Vous pouvez vous rendre chez des assistantes maternelles, des crèches et des garderies extrascolaires dans votre quartier. Pour les entreprises, il existe une offre de garde pendant l'été.
Le défi
Ferm Kinderopvang est depuis longtemps un client apprécié de Unifiedpost Group. Grâce à la solution de facturation électronique deUnifiedpost Group, les factures pour leurs services de garde d'enfants sont déjà envoyées efficacement par courrier électronique ou postal.
Mais Ferm Kinderopvang a dû relever un nouveau défi : comment améliorer encore l'expérience de paiement de ses clients ? L'objectif était clair : simplifier les paiements et offrir aux clients plus de confort lors du règlement de leurs factures.
La solution
Pour relever ce défi, Ferm Kinderopvang a décidé de faire passer son partenariat de longue date avec Unifiedpost Group à la vitesse supérieure. Elle a choisi de combiner la solution de facturation électronique (e-invoicing) avec la solution de paiement deUnifiedpost Group. Ainsi, toutes les factures de vente de Ferm Kinderopvang seront dotées d'une nouvelle fonctionnalité : Des codes de paiement QR sur les factures imprimées. En outre, un bouton de paiement numérique sera ajouté à toutes les factures envoyées par courrier électronique. Les clients de Ferm Kinderopvang bénéficieront ainsi d'une expérience de paiement sans faille.
Les avantages
Cette évolution stratégique a été bénéfique à Ferm Kinderopvang à plusieurs égards :
- Une expérience de paiement sans effort : Grâce à l'ajout de codes de paiement QR sur les factures imprimées et de boutons de paiement numériques dans les courriels, les clients de Ferm Kinderopvang bénéficient d'une expérience de paiement sans effort. Ils n'ont pas à saisir les données manuellement, ce qui réduit le risque d'erreurs et accélère le processus de paiement.
- Augmentation de la satisfaction des clients : Ferm Kinderopvang a porté la satisfaction de ses clients à de nouveaux sommets en rendant le paiement des factures plus facile et plus pratique.
- Une efficacité accrue : Le processus automatisé de facturation et de paiement a permis à Ferm Kinderopvang d'accroître considérablement son efficacité opérationnelle. Cela lui permet d'utiliser ses ressources plus efficacement et de se concentrer sur la fourniture de services de haute qualité.
- Gain de temps : Ferm Kinderopvang économise un temps précieux et des ressources en éliminant le traitement manuel des paiements. Cela lui permet d'accorder plus d'attention aux besoins de ses clients et d'améliorer ses services.
- Fiabilité et sécurité : Ferm Kinderopvang peut toujours compter sur la solution de paiement sécurisée et fiable de Unifiedpost Group. Cela renforce la confiance de Ferm Kinderopvang et de ses clients dans le processus de paiement.
Conclusion
Ferm Kinderopvang a étendu son partenariat avec Unifiedpost Group afin d'optimiser l'expérience de paiement pour ses services de garde d'enfants.
En reliant la solution de facturation électronique à la solution de paiement deUnifiedpost Group, ils peuvent désormais ajouter des codes QR aux factures imprimées et des boutons de paiement numérique aux courriels, offrant ainsi aux clients une expérience de paiement transparente.
Ce changement a non seulement augmenté la satisfaction des clients, mais a également amélioré l'efficacité opérationnelle de Ferm Kinderopvang, économisé du temps et des ressources, et Ferm Kinderopvang peut continuer à compter sur Unifiedpost Group en tant que partenaire dans sa mission d'enrichissement de la vie.
