
Portima koostöö Unifiedpostiga tähistab oluline edasiminek kindlustusmaksete valdkonnas. Uuenduslike lahenduste, nagu QR-koodide ja maksenuppude integreerimise kaudu, tõhustab see partnerlus maksete efektiivsust maaklerite ja nende klientide jaoks.
Sissejuhatus
Portima on teerajaja IT-tööstuses, kus tegemist on kindlustusmaaklerite ja -ettevõtete teenindamisega. Kolme aastakümne pikkuse rikkaliku ajalooga on Portima end tõestanud kui usaldusväärne tehnoloogiapartner Belgias. Nende pühendumus innovatsioonile ja pidev otsing turvaliste ja uuenduslike digitaalsete lahenduste järele on tõukanud nad tööstuse etteotsa. Portima missioon keskendub produktiivsuse tõstmisele ja kliendikogemuse parandamisele kindlustusmaaklerite ja -ettevõtete jaoks, pakkudes digitaalseid lahendusi, mis on mitte ainult turvalised, vaid ka tipptasemel.
Väljakutse
Kuna tehnoloogia maastik pidevalt areneb, seisis Portima silmitsi väljakutsega kohaneda kiirete edusammudega, säilitades samal ajal oma klientidele kõrgetasemelise teenuse. Keskendudes tõhususe ja kliendikogemuse parandamisele, otsisid nad lahendust, mis muudaks kindlustusmaksete käsitlemise viisi revolutsiooniliselt.
Kindlustusmaksete valdkonnas kannavad ettevõtted vastutust maksete väljastamise eest, kui kindlustusvõtjad maksavad kindlustuspreemiaid otse kindlustusfirmale. Kuid on olemas eriline olukord umbes 600 kindlustusmaakleri seas, kus kliendid maksavad oma preemiaid maaklerile, kes seejärel edastab vahendid kindlustusfirmale.
Selle konkreetse maaklerite grupi kontekstis seisis Portima silmitsi olulise väljakutsega. Nende eesmärk oli arendada lahendus, mis võimaldaks nende maaklerite klientidel mugavalt tasuda oma väljamakseid elektrooniliselt. Selle algatuse kiireloomulisus tulenes klientidelt laekuvate maksete pikaajalisest viibimisest, millega kaasnes suurenenud maksevigade risk, mis võis põhjustada tõsiseid tagajärgi.
Lahendus
Unifiedposti e-maksete moodul pakub sujuvat lahendust kindlustusmaakleritele, kes koguvad oma väljamakseid ja soovivad lihtsustada oma klientide elu. Selle mooduliga on maakleritel võimas tööriist, et täiustada makseprotsessi ja tõsta kliendirahulolu. Nad saavad valida kahe mugava variandi vahel.
- Strateegiliselt maksetähtaegade teavitusse paigutatud QR-kood toimib lihtsa internetimaksete väravana. Kui kliendid saavad oma teated, saavad nad lihtsalt QR-koodi skannida ja mõne klikiga oma arve tasuda. See valik suurendab mugavust ja tõhusust, muutes makseprotsessi sujuvamaks kui kunagi varem.
- E-panganduse moodul pakub maakleritele, kes suhtlevad oma klientidega e-posti kaudu, samuti mugavat võimalust. Maaklerid saavad lisada maksenupu otse oma e-posti suhtlusesse. See nupp toimib otseülekande lingina makseprotsessile, võimaldades klientidel oma arveid kiiresti ja turvaliselt tasuda ilma vajaduseta navigeerida mitmete lehtede vahel.
Alates 2024. aasta algusest pakub Portima Unifiedposti e-maksete teenuseid oma maakleritele suunatud lahenduses. See koostöö on juba alanud, kus valitud maaklerite grupp osaleb tõestusprojekti faasis. Eesmärk on kiiresti laiendada ja pakkuda seda tipptasemel lahendust suuremale hulgale maakleritele, kiirendades selle kasutuselevõttu kogu tööstuses.
„Tänu Brio ja Unifiedpost Payments'i uuele maksevõimalusele teevad minu kliendid nüüd makseid kiiremini ja lihtsamalt.“ – Sébastien Van Ingelgem
Kasud
- Tõhusus: Kindlustusmaksed on nüüd lihtsamad ja kiiremad kui kunagi varem, vähendades maaklerite halduskoormust.
- Mugavus: Klientidel on lihtne makseprotsess tänu QR-koodide ja maksenuppude mugavusele, mis tõstab üldist rahulolu.
- Innovatsioon: Portima jätkab oma innovatsiooni pärandit, omaks võttes selle tulevikku suunatud lahenduse ja positsioneerides end tööstuse liidrina.
Kliendirahulolu: Sujuvamad makseprotsessid toovad kaasa kõrgema kliendirahulolu, tugevdades maakleri ja kliendi vahelist suhet.
Kokkuvõte
Portima koostöö Unifiedpostiga tähistab olulist sammu kindlustusmaksete tuleviku suunas. QR-koodide ja maksenupude kasutuselevõtuga parandab Portima mitte ainult oma teenuseid, vaid võimaldab ka maakleritel pakkuda oma klientidele tõhusat ja mugavat maksekogemust. See partnerlus peegeldab Portima vankumatut pühendumust innovatsioonile ning püüdlust parandada kindlustusmaaklerite ja -ettevõtete tootlikkust ja rahulolu kogu Belgias. Koos kujundavad Portima ja Unifiedpost kindlustusmaksete tulevikku, muutes selle lihtsamaks, tõhusamaks ja kliendikesksemaks.