Tehniline partner Klienditeeninduse juht

Ametikoha kohta

‍

Missioon

‍

Tehnilise partneri kliendiedu juhina täidad olulist rolli partnerite (edasimüüjate või äriteenuste pakkujate), nende lõppklientide ja Banqup vahelise suhtluse vahendajana. Ühendad partnerite ja klientide edu alaseid teadmisi, ärivaistu ja tehnilisi oskusi, et tagada meie digitaalsete lahenduste edukas integreerimine, kiire kasutuselevõtt ja jätkusuutlik kasutamine.

‍

Banqup ja turustab Prantsusmaal jefacture.com lahendust ECMA nimel, mis on Chartered Accountants'i satelliitühing. Tegemist on PDP arve- ja maksete haldamise platvormiga.

‍

Sa mõistad nii partnerite ärilisi väljakutseid kui ka digitaalsete dokumentide voogude, arvete esitamise ja finantsjuhtimise tehnilisi ja organisatsioonilisi aspekte. Sa oskad keerulisi küsimusi muuta selgeteks ja praktilisteks lahendusteks ning toetad aktiivselt partnereid ja kliente meie platvormide kasutamise optimeerimisel.

‍

Te töötate tihedas koostöös müügi-, äriarenduse, toote- ja rakendustegevuse meeskondadega, mängides olulist rolli klientide rahulolu, partnerite kaasatuse ja jätkusuutliku kasvu tugevdamisel.

‍

Kohustused

‍

Siin on, mida me sinult ootame:

‍

• Partnerite ja klientide edu 
  
  • Tegutseda Banqup jefacture.com platvormide suursaadikuna Prantsusmaal, toetades partnereid nende digitaalsetes haldus- ja finantsprotsessides.
  • Juhendada ja toetada edasimüüjaid ja partnereid nende VKE-klientide integreerimisel ja aktiveerimisel platvormil.
  • Nõustada VKEsid ja partnereid selle kohta, kuidas Banqup nende organisatsioonile väärtust nii funktsionaalselt kui ka tehniliselt.
  • Looge pikaajalised suhted oma partneritega, mõistes nende ärialaseid vajadusi ja kohandades oma lahendusi vastavalt.
• Tehniline ja protsessipõhine abi 
  
  • Aidata partnereid ja kliente digitaalsete dokumentide voogude seadistamisel ja kasutamisel, sealhulgas arveldamisel, maksetel ja haldusprotsessidel.
  • Aita partneritel integreerida oma lahendused Banqup , kasutades API dokumentatsiooni ja teisi sisemisi tehnilisi meeskondi.
  • Mõista ja selgitada raamatupidamis- ja arveldusprotsesside, tellimuse-raha- ja hankeprotsesside, dokumendihalduse, arhiveerimise ja töövoo automatiseerimisega seotud mõisteid.
  • Tõlgi partnerite nõuded selgeteks kasutusjuhtudeks ja kooskõlasta vajaduse korral sisemiselt toote-, rakendamis- või tehniliste meeskondadega.
  • Tuvastage korduvad probleemid või parandamisvõimalused ja tehke proaktiivselt optimeerimisettepanekuid.
• Koordineerimine ja hõlbustamine 
  
  • Abi partneritele aktiveerimisalgatuste (postitused, uudiskirjad, veebiseminarid, demonstratsioonid) määratlemisel ja elluviimisel tihedas koostöös müügi- ja äriarenduse meeskondadega.
  • Osutada haldus- ja operatiivabi seoses partnerite suhtlusega ja klientide aktiveerimiskampaaniatega.
  • Aita kaasa väikeste ja keskmise suurusega kliendialgatuste koordineerimisele, tagades ulatuse, prioriteetide ja järgnevate meetmete jälgimise.
  • Teavitage selgelt edusammudest, järgmistest sammudest ja tulemustest nii sisemistele kui ka välistele huvirühmadele.

‍

Banqupist

‍

Banqup missioon on lihtsustada ja optimeerida äritegevust, aidates ettevõtetel luua tugevaid digitaalseid sidemeid oma klientide ja tarnijatega. Oleme juhtiv finantstehnoloogiaettevõte, mis lihtsustab ja automatiseerib äriprotsesse oma innovaatiliste digitaalsete lahenduste abil. Meie platvorm ühendab ettevõtteid nende klientide, tarnijate ja finantsasutustega, võimaldades sujuvat elektrooniliste dokumentide töötlemist, arvete esitamist, makseteenuseid ja haldusvooge.

‍

Meie avatud pilvepõhine võrgustik, mis ühendab tarbijaid ja erineva suurusega ning taustaga organisatsioone, edendab koostööd, digitaalset andmevahetust, dokumentide jagamist, makseid ja rahavoogude optimeerimist. See võimaldab meil ja meie partneritel luua täiendavaid andmepõhiseid teenuseid, mis toetavad organisatsioonide kasvu.

‍

Meie usaldusväärse võrgustiku raames pakume igale kinnitatud osalejale vahendeid, mis on vajalikud nende äriprotsesside digitaliseerimiseks ja automatiseerimiseks, sealhulgas tellimuse-raha ja hankimise-makse protsessid. Need vahendid hõlmavad nutikaid mobiili- ja veebirakendusi, tarkvaraintegreeringuid ja täielikult dokumenteeritud API-sid.

‍

Meie visioon on saada juhtivaks digitaalseks platvormiks haldus-, finants- ja maksete haldamiseks ning sidusrühmade vaheliseks suhtluseks. Tänu tipptehnoloogiale ja kliendikeskse lähenemisviisile võimaldab Banqup ettevõtetel keskenduda oma põhitegevusele, samal ajal kui meie hoolitseme nende finants- ja haldusprotsesside keerukuse eest.

‍

Lisateavet leiate meie veebisaidiltbanqup

‍

Meil oleks hea meel näha

‍

Otsime kandidaate, kellel on järgmised kvalifikatsioonid:

‍

• Erinevate programmeerimiskeelte ja API-de toimimise põhjalikud teadmised.
• Head kliendisuhted ja ärikogemus.
• Kogemus või huvi töötada äriprotsesside ja tehnoloogia ristumiskohas.
• Võime analüüsida klientide vajadusi ja muuta need selgeteks ja struktureeritud lahendusteks.
• Suurepärased suhtlemisoskused, väga hea prantsuse ja inglise keele oskus.
• Proaktiivne, organiseeritud ja vastutustundlik suhtumine.
• Suurepärane kuulamisoskus ja võime selgitada tehnilisi või keerulisi teemasid selgelt ja arusaadavalt.
• Meeskonnavaim, paindlik tööaeg ja asukoht.

‍

Siin on, mida võidad

‍

Pakume turule vastavat brutopalk, mis peegeldab teie oskusi ja kogemusi. Pakume ka paindlikku tööaega, mis hõlmab 2 päeva kaugtööd, et võimaldada meie töötajatel tasakaalustada töö- ja eraelu, lisaks täiendavat tervisekindlustust, toidutalonge ja mobiilsidepaketti.

‍

Banqup pakub üha enam teenuseid, mis nõuavad klientide suurt usaldust. Seetõttu kontrollitakse kõigi ettevõtte töökohtade puhul kandidaatide tausta. Enamiku töökohtade puhul piirdub see isiku ja diplomite kontrollimisega. Teiste töökohtade puhul võib olla vaja kontrollida ka kandidaadi karistusregistrit ja töökäiku.

‍

Oleme pühendunud mitmekesise ja kaasava töökeskkonna loomisele, kus igaüks tunneb end väärtustatuna ja austatuna. Pakume võrdseid võimalusi ja kutsume kandideerima kõiki, sõltumata taustast. Järgime OECD vastutustundliku äritegevuse ja ÜRO inimõiguste põhimõtteid ning eetilisi tavasid ja püüame luua positiivset mõju ka oma uuenduslike lahendustega.