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Crea métodos eficaces de distribución de documentos y comunicaciones a través de una plataforma de comunicación multicanal.
Una plataforma de comunicación multicanal automatiza la distribución de tus documentos y comunicaciones empresariales para canales digitales y físicos.
Piensa en cómo distribuyes tus documentos. ¿Envías las facturas por correo electrónico? ¿Repartes las nóminas? ¿O envías por correo comunicaciones a los clientes? Una plataforma de comunicaciones multicanal puede automatizar estas tareas por ti.
Una solución sencilla e inteligente para tu empresa. Benefíciate de procesos automatizados, comunicaciones multicanal y un paso hacia la transformación digital. Ve una demostración hoy mismo.
Incluye la transformación digital en tu agenda con una plataforma de comunicación multicanal. Muestra cómo las tecnologías digitales y multicanal pueden transformar los procesos empresariales.
Simplifica los procesos de facturación y pago. Utiliza tecnologías multicanal para agilizar los pagos y acelera el plazo de cobro de tus facturas.
Los clientes pueden autoservicio y autopago a través de tu plataforma de comunicación multicanal. Reduce las llamadas de los clientes, los tiempos de espera y mejora la forma en que interactúan con tu empresa.
Simplifica los procesos de nómina. Crea, distribuye y archiva nóminas a través de tu portal.
Esté más conectado con su personal. Notifica a los empleados de todo el mundo las nuevas comunicaciones y documentos empresariales a través de tu plataforma de comunicación multicanal.
Mejora y automatiza los futuros desarrollos digitales. Integra tu plataforma de comunicación multicanal en tu infraestructura actual.
Una vez elegido un proveedor, como Unifiedpost Group, la solución de distribución multicanal funciona de forma más sencilla de lo que se piensa.
Crea tu documento en cualquier formato.
Envía tus datos y documentos a través de una conexión HTTPs segura a Unifiedpost Group.
Comprobamos tus datos en busca de discrepancias y, a continuación, los aplicamos a tu modelo de documento.
Por último, elige reglas predefinidas si tu cliente no interactúa con el primer documento. Por ejemplo, por cada correo electrónico devuelto, imprime y publica el documento del cliente.
Tu portal almacena tus documentos de forma segura, para acceder a ellos en cualquier momento y lugar.
Adapta tu plataforma de comunicación multicanal a las necesidades de tu empresa
tu plataforma de comunicación multicanal Unifiedpost puede incluir una serie de funciones inteligentes y sencillas. Sin embargo, es posible que solo busques un portal de entrega de documentos.
El funcionamiento del portal sigue siendo sencillo e inteligente:
Tu plataforma almacena y archiva tus documentos para que tu empresa pueda acceder a ellos. Una solución inteligente y sencilla para tus procesos.
¿Distribuyes comunicaciones periódicas a tus clientes, facturas o nóminas internas? Tu plataforma de comunicación multicanal puede hacerlo por ti.
Realiza el seguimiento, el informe y el análisis de cada documento enviado a través de tu plataforma de comunicación multicanal. Una solución sencilla e inteligente que reduce tus tareas de elaboración de informes.
Tu cliente puede recibir, ver y pagar su documento en un solo viaje. Integra tu portal con tu proveedor de pagos actual y disfrute de pagos instantáneos.
¿Qué se preguntaron otros usuarios?
Las comunicaciones multicanal se refieren a la recepción de comunicaciones a través de múltiples plataformas de comunicación. Una empresa que ofrece comunicación multicanal ofrece opciones tanto a la empresa como al usuario final.
Las comunicaciones multicanal proporcionan a las empresas las herramientas para llegar a sus usuarios finales con más facilidad que nunca. Permitir que un usuario elija su canal de comunicación le permite elegir el canal que más le guste. Para algunos puede ser el correo electrónico. Para otros, un mensaje SMS es la mejor manera de llegar a ellos. Y para los que siguen prefiriendo recibir una carta por correo, el canal de comunicación preferido es la impresión y el correo postal.
En general, las comunicaciones multicanal permiten a las empresas demostrar que dan prioridad a la elección de sus usuarios. Una elección que contribuirá al compromiso de sus usuarios.
Nuestra plataforma de comunicación multicanal se adapta a tus necesidades. Por ejemplo, puede que solo desees utilizar la plataforma para enviar tus datos y documentos para luego distribuirlos a tus clientes.
Sin embargo, es posible que también necesites funciones de pago, notificaciones de aviso de facturas o un portal con tu marca. Creamos la solución en función de las necesidades de tu empresa y tus clientes.
En absoluto. Simplemente envíanos tu documento y tus datos y nosotros haremos el resto por ti.
Sin embargo, también es posible que desees utilizar la plataforma tú mismo. Tu equipo de Gestión de Proyectos y Atención al Cliente se asegurará de que dispongas de toda la formación necesaria para utilizar con éxito tu plataforma de comunicación multicanal.
Mejora de la experiencia del cliente
¿Te comunicas por correo postal, teléfono o correo electrónico? Mejorar los métodos de comunicación puede significar proporcionar a los clientes tu información de forma eficaz y puntual. Tu cliente puede ponerse en contacto con tu empresa para solicitar una factura de impuestos municipales o un extracto de la pensión. En lugar de una llamada telefónica, el cliente puede acceder a tus documentos a través de un portal de comunicación multicanal. En tu propio portal de marca, los clientes pueden iniciar sesión y acceder a todas tus comunicaciones. Los clientes ya no tendrán que preocuparse de archivar cartas o documentos, ya que el portal almacena tus documentos por ellos. De este modo, se reduce el número de llamadas telefónicas y el cliente encuentra tu información con sólo pulsar un botón.
Pagos más rápidos
Cobrar a tiempo puede reducir muchas presiones empresariales. A través de tu portal de comunicación multicanal puedes integrar la funcionalidad de pago. Cualquier documento o comunicación que requiera un pago aparecerá junto a un botón de pago. Los clientes pueden recibir, ver y pagar tus documentos a través de un único proceso. Esto mejora la experiencia del cliente y agiliza los pagos.
Canales de comunicación para todo tipo de clientes
No todos los clientes son iguales. Tampoco hay que tratarlos igual. Demostrar que tus clientes son lo primero significa darles opciones. Utilizar un portal de comunicación multicanal permite a los clientes elegir cómo quieren que se comuniquen con ellos. Algunos clientes prefieren las comunicaciones por correo electrónico. Otros prefieren los SMS. Y es posible que tus clientes más tradicionales sigan optando por la impresión y el correo postal. Pero la forma en que tu equipo crea y distribuye tus documentos y comunicaciones sigue siendo la misma.
Ser más ecológico
Pasar de las comunicaciones físicas a las digitales reduce la cantidad de papel que utiliza tu empresa. Un portal de comunicación multicanal hace que tus documentos sean completamente digitales en su ciclo de vida. No sólo ahorrarás papel, sino también sobres. Además, piensa en la reducción de materiales de impresión, máquinas e incluso el consumo de energía que puede suponer la entrega física.
Menos tareas administrativas y manuales
Tu portal de comunicación multicanal reduce las tareas administrativas y manuales de tu empresa. Creación de documentos, fusión de correspondencia, impresión, franqueo, distribución de documentos. La reducción de costes y tiempo que aporta un portal puede beneficiar a varias áreas de tu empresa.
Sí. Todo lo que tu y tu empresa necesita es un dispositivo y una conexión a Internet.
Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestra plataforma de comunicación multicanal y ver una demostración.
