La colaboración de Portima con Unifiedpost marca un avance fundamental en el panorama de los pagos de seguros. Al integrar soluciones innovadoras como códigos QR y botones de pago, esta asociación mejora la eficiencia de los pagos para los corredores y sus clientes.
Introducción
Portima es una fuerza pionera en la industria de TI cuando se trata de servir a corredores de seguros y empresas. Con una rica historia que abarca más de tres décadas, Portima se ha establecido como un socio tecnológico de confianza en Bélgica. Su compromiso con la innovación y su incesante búsqueda de soluciones digitales seguras e innovadoras los han impulsado a la vanguardia de la industria. La misión de Portima gira en torno a mejorar la productividad y elevar la experiencia del cliente para los corredores de seguros y las empresas a través de soluciones digitales que no solo son seguras, sino también de vanguardia.
El reto
En el panorama tecnológico en constante evolución, Portima se enfrentó al reto de seguir el ritmo de los rápidos avances y, al mismo tiempo, ofrecer un servicio excepcional a sus clientes. Con un firme enfoque en mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente, buscaron una solución que revolucionara la forma en que se manejan los pagos de seguros.
En el ámbito de los pagos de seguros, las compañías tienen la responsabilidad de enviar las descargas de pago cuando los asegurados pagan directamente las primas de seguro a la compañía de seguros. Sin embargo, existe un escenario distintivo que involucra a aproximadamente 600 corredores de seguros, donde los clientes realizan sus pagos de primas al corredor, quien posteriormente transfiere los fondos a la compañía de seguros.
En el contexto de estos corredores específicos, Portima se enfrentó a un desafío crucial. Su objetivo era desarrollar una solución que permitiera a los clientes de estos corredores liquidar cómodamente sus descargas de pago a través de medios electrónicos. La urgencia detrás de esta iniciativa se deriva de los retrasos prolongados en la recepción de pagos de los clientes, junto con un mayor riesgo de errores de pago, lo que podría tener consecuencias significativas.
La solución
El módulo de pago electrónico de Unifiedpost ofrece una solución perfecta para los corredores de seguros que recogen sus descargas y aspiran a simplificar la vida de sus clientes. Con este módulo, los brókeres tienen a su disposición una poderosa herramienta para mejorar el proceso de pago y elevar la satisfacción del cliente. Pueden elegir entre dos opciones convenientes.
- Un código QR, colocado estratégicamente en los avisos de fecha de vencimiento, sirve como puerta de entrada para pagos en línea sin esfuerzo. Cuando los clientes reciben sus avisos, simplemente pueden escanear el código QR y, con unos pocos clics, se liquida su factura. Esta opción mejora la comodidad y la eficiencia, haciendo que el proceso de pago sea más fluido que nunca.
- Para los corredores que se comunican con sus clientes a través del correo electrónico, el módulo de pago electrónico ofrece una opción igualmente conveniente. Los corredores pueden incluir un botón de pago directamente en sus comunicaciones por correo electrónico. Este botón sirve como enlace directo al proceso de pago, lo que permite a los clientes liquidar sus facturas de forma rápida y segura sin necesidad de navegar por varias páginas.
A partir de principios de 2024, Portima ofrecerá los servicios de pago electrónico de Unifiedpost dentro de su solución orientada a corredores. Esta colaboración ya ha comenzado, con un selecto grupo de brokers participando en una fase de prueba de concepto. La intención es expandirse rápidamente y ofrecer esta solución de vanguardia a más corredores, acelerando su adopción en toda la industria.
"Mis clientes ahora pagan más rápido y más fácil con esta nueva opción de pago de Brio y Unifiedpost Payments" - Sébastien Van Ingelgem
Ventajas
- Eficiencia: Los pagos de seguros son ahora más sencillos y eficientes que nunca, lo que reduce la carga administrativa de los corredores.
- Comodidad: Los clientes disfrutan de una experiencia de pago sin complicaciones con la comodidad de los códigos QR y los botones de pago, lo que mejora la satisfacción general.
- Innovación: Portima continúa su legado de innovación al adoptar esta solución con visión de futuro, posicionándose como líder en la industria.
- Satisfacción del cliente: La simplificación de los procesos de pago se traduce en una mejora de la satisfacción del cliente, fortaleciendo las relaciones entre el corredor y el cliente.
Resumen
La colaboración de Portima con Unifiedpost representa un paso significativo hacia el futuro de los pagos de seguros. Al adoptar códigos QR y botones de pago, Portima no solo mejora su propio servicio, sino que también permite a los corredores brindar una experiencia de pago eficiente y conveniente para sus clientes. Esta asociación refleja el compromiso inquebrantable de Portima con la innovación y su dedicación a mejorar la productividad y la satisfacción de los corredores de seguros y las empresas de toda Bélgica. Juntos, Portima y Unifiedpost están dando forma al futuro de los pagos de seguros, haciéndolos más simples, eficientes y centrados en el cliente.
