Acerca deltrabajo
Misión
Como responsable de Capacitación y Transformación Comercial, serás el responsable del proceso «Lead-to-Cash» garantizando que nuestro ecosistema de Salesforce esté optimizado para un modelo de suscripción. Al mismo tiempo, capacitarás a nuestros equipos de ventas mediante formación, guías y kits de herramientas de primer nivel. Eres el eslabón vital entre Operaciones de Ventas, Marketing y Finanzas, yy tenderás un puente entre nuestra visión estratégica y nuestra ejecución diaria.
Responsabilidades
Esto es lo que esperamos de ti:
- Tú diseñas, implementas y «potencias» los procesos comerciales de principio a fin y los conjuntos de herramientas necesarios para impulsar el crecimiento del SaaS Banqup, asegurándote de que nuestra tecnología (Salesforce) y nuestro equipo estén perfectamente alineados.
1. Arquitectura de procesos y dominio del CRM (el «motor»)
- Diseño del proceso «del cliente potencial al cobro»: Diseña y documenta el flujo de principio a fin, desde la generación de clientes potenciales hasta la facturación. Te encargarás de identificar y solucionar los cuellos de botella en el CRM para garantizar una transición fluida entre Ventas, Finanzas y TI y Operaciones.
- Optimización de Salesforce: Actúa como el «responsable funcional» de Salesforce. No solo gestiona datos; diseñas el CRM para dar soporte a las metodologías SaaS (gestionando el MRR, las renovaciones y la expansión).
- Integridad de los datos y los informes: Colabora con el departamento de operaciones de ventas para garantizar que la fase de «análisis de datos» sea precisa. Asegúrate de que la forma en que los representantes utilizan el CRM hoy en día nos permita generar los informes automatizados que necesitaremos mañana.
2. Herramientas y recursos para el apoyo a las ventas (el «combustible»)
- Tecnología de ventas y optimización de procesos: Crear materiales de gran impacto centrados en aprovechar nuestras herramientas de ventas principales (por ejemplo, Salesforce) para apoyar al equipo de ventas en la consecución de sus objetivos, incluyendo guías de procesos, hojas de referencia con las mejores prácticas y manuales específicos para cada herramienta.
- Formación y asesoramiento en ventas: Convierte cambios complejos en los procesos en sesiones de formación atractivas. Dirigirás la «mejora de las competencias» del equipo, llevándolos de la venta transaccional a la consultoría estratégica de SaaS.
- Incorporación: Asume la responsabilidad de la «rapidez en alcanzar la productividad» de los nuevos empleados, garantizando que dominen ambos nuestra metodología de ventas y nuestras herramientas y procesos internos.
3. Alineación estratégica (El «puente»)
- Sincronización de marketing: Colabora con Marketing para definir la estrategia «Lead to Cash». Te aseguras de que los se alineen se ajusten a la realidad dey que el «traspaso» se realice sin problemas.
- La voz del equipo de ventas: Actuar como enlace entre el personal de campo y los equipos de operaciones de ventas y marketing para garantizar que nuestros procesos y herramientas resuelvan realmente los retos de ventas del mundo real.
Nos alegraría ver
Buscamos candidatos que tengan:
- Tienes más de 5 años de experiencia en un puesto que combine operaciones de ventas (centrado en procesos/CRM) y capacitación comercial (centrado en la formación y los contenidos).
- Has vivido la transición a un modelo de suscripción y comprendes los cambios necesarios en el «ADN operativo».
- Tienes un alto nivel de dominio de Salesforce. Entiendes cómo «Process Builder» o «Flows» influyen en la experiencia del usuario y en el resultado final de los datos.
- Te encantan los buenos diagramas de flujo. Eres capaz de ver el panorama general del recorrido «del cliente potencial a la facturación», pero también te preocupas por los detalles de un solo campo del CRM.
- Puedes captar la atención de los asistentes durante una sesión de formación e influir en una parte interesada en una reunión individual.
- Aportas ideas y no te da miedo cuestionar lo establecido para mejorar la eficiencia.
Esto es lo que ganas
Ofrecemos un salario bruto acorde con el mercado que refleja tus habilidades y experiencia. Además, ofrecemos un paquete de seguros (hospitalización, ingresos garantizados y prestaciones de jubilación) y un vehículo de empresa que incluye una tarjeta para combustible o recarga. Proporcionamos una asignación neta para gastos, días de vacaciones adicionales y un horario flexible con la posibilidad de trabajar desde casa, con el fin de que nuestros empleados puedan disfrutar de un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
Banqup ofrece cada vez más servicios que requieren una gran confianza por parte de nuestros clientes. Por ello, todos los puestos de trabajo en cualquiera de las empresas del Banqup están sujetos a algún tipo de verificación de antecedentes. Para la mayoría de los puestos, esto implicará una simple verificación de identidad y titulación. Para otros puestos, es posible que también tengamos que verificar tus antecedentes penales y tu historial laboral. Banqup un proceso de selección justo y transparente. Todas las vacantes se publican interna y externamente de acuerdo con nuestra política de selección de personal.
Nos comprometemos a fomentar un lugar de trabajo diverso e integrador en el que todos se sientan valorados y respetados. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, aceptamos solicitudes de todos los orígenes. Guiados por la Conducta Empresarial Responsable de la OCDE y los principios de Derechos Humanos de la ONU, nos dedicamos a las prácticas éticas y a tener un impacto positivo a través de nuestras soluciones innovadoras.
