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Mehrkanalige Kommunikationsplattform

Erstellen Sie effiziente Methoden zur Verteilung von Dokumenten und Mitteilungen über eine Multikanal-Kommunikationsplattform.

Mehrkanalige Kommunikationsplattform

Was ist eine Multi-Channel-Kommunikationsplattform?

Eine Multikanal-Kommunikationsplattform automatisiert die Verteilung Ihrer Geschäftsdokumente und -kommunikation für digitale und physische Kanäle.

Überlegen Sie, wie Sie Ihre Dokumente verteilen. Verschicken Sie Rechnungen per E-Mail? Verteilen Sie Gehaltsabrechnungen? Oder verschicken Sie Kundenmitteilungen per Post? Eine Multichannel-Kommunikationsplattform kann diese Aufgaben für Sie automatisieren!

Eine einfache und intelligente Lösung für Ihr Unternehmen. Profitieren Sie von automatisierten Prozessen, Multikanal-Kommunikation und einem Schritt in Richtung digitale Transformation. Werfen Sie noch heute einen Blick auf eine Demo.

Was sind die geschäftlichen Vorteile?

Vorteile einer Multikanal-Kommunikationsplattform

Umwandlung von Unternehmen

Setzen Sie die digitale Transformation mit einer Multikanal-Kommunikationsplattform auf Ihre Agenda. Zeigen Sie, wie digitale Multikanal-Technologien Geschäftsprozesse verändern können.

Finanzen

Vereinfachen Sie Rechnungs- und Zahlungsprozesse. Nutzen Sie Multikanal-Technologien für schnellere Zahlungen und beschleunigen Sie die Zeit von der Rechnung bis zur Kasse.

Kundenbetreuung

Kunden können sich selbst bedienen und über Ihre Multikanal-Kommunikationsplattform selbst bezahlen. Reduzieren Sie Kundenanrufe und Wartezeiten und verbessern Sie die Interaktion der Kunden mit Ihrem Unternehmen.

Gehaltsabrechnung

Vereinfachen Sie die Gehaltsabrechnung. Erstellen, verteilen und archivieren Sie Gehaltsabrechnungen über Ihr Portal.

HR

Verbinden Sie sich besser mit Ihren Mitarbeitern. Benachrichtigen Sie Ihre Mitarbeiter weltweit über neue Mitteilungen und Geschäftsdokumente über Ihre Multikanal-Kommunikationsplattform.

IT

Verbessern und automatisieren Sie zukünftige digitale Entwicklungen. Integrieren Sie Ihre Multikanal-Kommunikationsplattform in Ihre aktuelle Infrastruktur.

Das Verfahren

Wie funktioniert das?

Wenn Sie sich für einen Anbieter wie Unifiedpost Group entschieden haben, funktioniert die Multichannel-Vertriebslösung einfacher, als Sie vielleicht denken.

Erstellen Sie Ihr Dokument in einem beliebigen Format.

Senden Sie Ihre Daten und Dokumente über eine sichere HTTPs-Verbindung an Unifiedpost Group.

Wir prüfen Ihre Daten auf Unstimmigkeiten und übernehmen sie dann in Ihre Dokumentvorlage.

Wählen Sie schließlich vordefinierte Regeln, wenn Ihr Kunde nicht mit dem ersten Dokument interagiert. Drucken Sie zum Beispiel für jede E-Mail, die gebounct wurde, das Dokument des Kunden aus und versenden Sie es.

Ihr Portal speichert Ihre Dokumente sicher, damit Sie jederzeit und überall darauf zugreifen können.

Anpassen

Passen Sie die Verteilung Ihrer Dokumente an

Passen Sie Ihre Multikanal-Kommunikationsplattform an die Anforderungen Ihres Unternehmens an

Portal für die Zustellung von Basisdokumenten

Ihre Unifiedpost-Multikanal-Kommunikationsplattform kann eine Reihe von intelligenten und einfachen Funktionen enthalten. Vielleicht suchen Sie aber auch nur ein Portal für die Zustellung von Dokumenten.

Die Funktionsweise des Portals ist nach wie vor einfach und intelligent:

  • Laden Sie Ihre Daten in jedem beliebigen Format über eine HTTPs-Verbindung hoch.
  • Wir prüfen und verarbeiten Ihre Daten.
  • Ihre Daten werden auf die von Ihnen gewählte Vorlage übertragen und an Ihre Empfänger verteilt - entweder digital oder per Druck und Post.

Ihre Plattform speichert und archiviert Ihre Dokumente, auf die Ihr Unternehmen zugreifen kann. Eine intelligente und einfache Lösung für Ihre Prozesse.

Multikanal-Kommunikationsportal für Kunden

Verteilen Sie regelmäßige Kundenmitteilungen, Rechnungen oder interne Gehaltsabrechnungen? Ihre Multikanal-Kommunikationsplattform kann dies für Sie erledigen.

  • Laden Sie Ihre Daten in jedem beliebigen Format über eine HTTPs-Verbindung hoch.
  • Wir prüfen und verarbeiten Ihre Daten.
  • Ihre Daten werden auf die von Ihnen gewählte Vorlage angewendet und an Ihre Empfänger verteilt.
  • Die Empfänger erhalten eine Benachrichtigung per Handy-App, E-Mail oder SMS.
  • Sie klicken auf den Benachrichtigungslink und sehen ihr Dokument in Ihrem Portal.
  • Fügen Sie vordefinierte Regeln hinzu, so dass der Empfänger sein Dokument automatisch per Druck und Post erhält, wenn seine E-Mail gebounct wird.

Verfolgen, berichten und analysieren Sie jedes Dokument, das über Ihre Multichannel-Kommunikationsplattform versendet wird. Eine einfache und intelligente Lösung, die Ihre Berichtsaufgaben reduziert.

Multikanal-Kommunikationsportal mit Bezahlung

Ihr Kunde kann sein Dokument in einem einzigen Vorgang empfangen, ansehen und bezahlen. Integrieren Sie Ihr Portal mit Ihrem bestehenden Zahlungsanbieter und genießen Sie sofortige Zahlungen.

  • Beschleunigen Sie die Zeit zwischen Rechnung und Kasse.
  • Die Kunden profitieren von einer verbesserten Erfahrung, da sie die Dokumente in einem einzigen Vorgang öffnen, ansehen und bezahlen können.
  • Reduzieren Sie den Zeit- und Kostenaufwand für manuelle Prozesse.
  • Es ist nicht mehr nötig, Dokumente manuell zu verteilen, Zahlungen per Telefon entgegenzunehmen oder zu prüfen, wer Ihre Rechnungen erhalten hat.
"Unifiedpost Group ist seit 2008 Geschäftspartner von LeasePlan UK. Sie haben ihre Produkte und Dienstleistungen geliefert und pflegen sie weiterhin, wobei sie sich stets bemühen, die Bedürfnisse von LeasePlan vollständig zu verstehen."
LeasePlan
FAQs

Häufig gestellte Fragen

Was haben sich andere Nutzer gefragt?

Was ist Multikanal-Kommunikation?

Unter Multikanal-Kommunikation versteht man den Empfang von Mitteilungen über mehrere Kommunikationsplattformen. Ein Unternehmen, das Multikanal-Kommunikation anbietet, bietet sowohl dem Unternehmen als auch dem Endnutzer Wahlmöglichkeiten.

Die Multikanal-Kommunikation bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Endnutzer einfacher als je zuvor zu erreichen. Die Nutzer können ihren Kommunikationskanal selbst wählen und sich für den Kanal entscheiden, den sie am meisten bevorzugen. Für manche ist das vielleicht die E-Mail. Für andere ist eine SMS-Nachricht der beste Weg, sie zu erreichen. Und für diejenigen, die immer noch gerne einen Brief mit der Post erhalten, ist der Druck und die Post der Kommunikationskanal ihrer Wahl.

Insgesamt können Unternehmen mit der Multikanal-Kommunikation zeigen, dass sie die Wahlmöglichkeiten ihrer Nutzer an erste Stelle setzen. Eine Wahl, die das Engagement der Nutzer fördert.

Wie viel kostet eine Multikanal-Kommunikationsplattform?

Unsere Multikanal-Kommunikationsplattform ist auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Vielleicht möchten Sie die Plattform nur nutzen, um Ihre Daten und Dokumente zu versenden, die Sie dann an Ihre Kunden weiterleiten.

Möglicherweise benötigen Sie aber auch Zahlungsfunktionen, Benachrichtigungen über Rechnungserinnerungen oder ein eigenes Portal. Wir entwickeln die Lösung nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden.

Ist eine Multikanal-Kommunikationsplattform schwer zu bedienen?

Keineswegs! Sie können Ihr Dokument und Ihre Daten einfach direkt an uns senden und wir erledigen den Rest für Sie.

Vielleicht möchten Sie die Plattform aber auch selbst nutzen. Ihr Projektmanagement- und Kundendienstteam wird dafür sorgen, dass Sie alle Schulungen erhalten, die Sie für die erfolgreiche Nutzung Ihrer Multikanal-Kommunikationsplattform benötigen.

Was sind die Vorteile einer Multikanal-Kommunikationsplattform?

Verbesserte Kundenerfahrung

Kommunizieren Sie per Post, Telefon oder E-Mail? Eine Verbesserung der Kommunikationsmethoden kann bedeuten, dass die Kunden ihre Informationen effektiv und rechtzeitig erhalten. Ihr Kunde kann sich an Ihr Unternehmen wenden, um eine Rechnung für die Gemeindesteuer oder einen Rentenbescheid zu erhalten. Anstelle eines Anrufs kann Ihr Kunde seine Dokumente über ein Multikanal-Kommunikationsportal abrufen. In Ihrem eigenen Portal können sich die Kunden anmelden und haben Zugriff auf alle ihre Mitteilungen. Die Kunden müssen sich nicht mehr darum kümmern, Briefe oder Dokumente abzulegen, da das Portal ihre Dokumente für sie speichert. Ein Anruf weniger und Ihr Kunde findet seine Informationen auf Knopfdruck.

Schnellere Zahlungen

Pünktliche Zahlungen können eine Menge Druck aus dem Unternehmen nehmen. Über Ihr Multichannel-Kommunikationsportal können Sie eine Zahlungsfunktionalität integrieren. Jedes Dokument oder jede Kommunikation, die eine Zahlung erfordert, wird mit einer Zahlungsschaltfläche versehen. Kunden können ihre Dokumente über eine einzige Customer Journey empfangen, anzeigen und bezahlen. So verbessern Sie das Kundenerlebnis und erreichen Ihre Zahlungen noch schneller.

Kommunikationskanäle für alle Arten von Kunden

Nicht alle Kunden sind gleich. Und sie sollten auch nicht gleich behandelt werden. Wenn Sie zeigen wollen, dass Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen, müssen Sie ihnen die Wahl lassen. Durch den Einsatz eines Multikanal-Kommunikationsportals können die Kunden wählen, wie sie kommuniziert werden möchten. Manche Kunden bevorzugen die Kommunikation per E-Mail. Andere bevorzugen SMS. Und Ihre traditionelleren Kunden entscheiden sich vielleicht immer noch für Druck und Post. Aber die Art und Weise, wie Ihr Team Ihre Dokumente und Mitteilungen erstellt und verteilt, bleibt die gleiche!

Mehr Umweltbewusstsein

Die Umstellung von physischer auf digitale Kommunikation reduziert die Papiermenge in Ihrem Unternehmen. Ein Multikanal-Kommunikationsportal macht Ihre Dokumente in ihrem Lebenszyklus vollständig digital. So sparen Sie nicht nur Papier, sondern auch Briefumschläge. Denken Sie auch an die Einsparung von Druckmaterial, Maschinen und sogar an den Energieverbrauch, den die physische Zustellung mit sich bringt.

Weniger administrative und manuelle Aufgaben

Ihr Multichannel-Kommunikationsportal reduziert die administrativen und manuellen Aufgaben Ihres Unternehmens. Dokumentenerstellung, Serienbriefe, Drucken, Frankieren, Verteilen von Dokumenten. Die Kosten- und Zeitersparnis, die ein Portal mit sich bringt, kann verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens zugute kommen.

Kann ich meine Multichannel-Kommunikationsplattform überall nutzen?

Ja! Alles, was Sie und Ihr Unternehmen brauchen, ist ein Gerät und eine Internetverbindung.

Eine Demo ansehen

Sind Sie an einer Multikanal-Kommunikationsplattform interessiert?

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um mehr über unsere Multichannel-Kommunikationsplattform zu erfahren und eine Demo zu sehen.

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