TotalEnergies ist ein weltweit führendes Energieunternehmen mit einer starken Präsenz in den Bereichen Öl, Gas und erneuerbare Energien. TotalEnergies kann auf eine lange Geschichte und umfassendes Know-how zurückblicken und spielt eine wichtige Rolle bei der Deckung des weltweiten Energiebedarfs. Das Unternehmen ist in verschiedenen Segmenten tätig, darunter Exploration, Produktion, Raffination und Marketing, und bietet seinen Kunden weltweit innovative Energielösungen an.
Die Herausforderung
TotalEnergies Belgien stand vor Herausforderungen bei der Rechnungsstellung und dem Mahnwesen. Das Versenden von Mahnungen für 10.000 Sendungen und die Verwaltung des zeitaufwändigen Prozesses des Drucks und Versands von Rechnungen erwiesen sich als ineffizient und ressourcenintensiv. Darüber hinaus benötigte das Unternehmen eine Plattform, die mehrere Zustelloptionen, einschließlich B2C-, B2B- und B2G-Kanäle, verarbeiten und gleichzeitig eine sichere und zuverlässige Zustellung gewährleisten konnte.
Die Lösung
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, stellte Unifiedpost TotalEnergies eine umfassende Lösung zur Verfügung, die den Prozess der Rechnungsstellung und des Mahnwesens revolutionierte. Durch den Einsatz dieser fortschrittlichen Plattform erhielt TotalEnergies Zugang zu einer Reihe von Funktionen, die den Betrieb rationalisieren und die Kundenkommunikation verbessern. Zu diesen Funktionen gehörten Druck- und Versanddienste, elektronische Archivierungsfunktionen, Rechnungszahlungen und mehrere Zustelloptionen (einschließlich B2C-, B2B- und B2G-Kanäle über Mercurius).
Die Vorteile
- Rationalisierter Rechnungsstellungsprozess: Durch die Nutzung unserer Plattform erlebt TotalEnergies einen rationalisierten Rechnungsstellungsprozess. Unifiedpost Group kümmert sich um die Zustellung ihrer Rechnungen über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, gesicherte Webpost, Druck und SMS. Dadurch entfällt die Notwendigkeit der manuellen Bearbeitung und das Risiko von Fehlern wird verringert, was eine rechtzeitige und genaue Zustellung gewährleistet.
- Sicheres und effizientes Archiv: Unifiedpost Group Die elektronischen Archivierungsfunktionen von TotalEnergies bieten ein sicheres und effizientes System zur Speicherung und Verwaltung von Rechnungen und zugehörigen Dokumenten. Dies ermöglicht ein schnelles und einfaches Abrufen bei Bedarf und verbessert die Effizienz der Dokumentenverwaltung und die Einhaltung von Vorschriften.
- Nahtlose Integration von Zahlungen: TotalEnergies nutzt unsere Plattform für Rechnungszahlungen und profitiert von einem nahtlosen und integrierten Zahlungsprozess. Durch die Konsolidierung von Rechnungs- und Zahlungsfunktionen rationalisiert TotalEnergies seine Finanzoperationen und verbessert das Cashflow-Management.
- Maßgeschneiderte Mahnungen: Unsere Plattform ermöglicht es TotalEnergies, Mahnungen digital zu versenden, was die Kundenkommunikation verbessert und die Abhängigkeit von manuellen Mahnungen verringert. Dieser automatisierte Prozess verbessert die Effizienz, senkt die Kosten und trägt zu einer positiven Kundenerfahrung bei, indem er eine prompte Zahlung und optimierte Interaktionen gewährleistet.
- Flexible Mehrfachzustellungsoptionen: Unsere Plattform bietet TotalEnergies die Flexibilität, Rechnungen je nach Kundenwunsch über mehrere Kanäle zuzustellen. Egal, ob es sich um B2C-, B2B- oder B2G-Kanäle handelt, einschließlich Mercurius für staatliche Stellen, TotalEnergies kann auf die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner Kunden eingehen und gleichzeitig eine sichere und zuverlässige Zustellung gewährleisten.
Schlussfolgerung
Durch die Implementierung unserer umfassenden Plattform konnte TotalEnergies seinen Fakturierungs- und Mahnungsprozess umgestalten und die damit verbundenen Herausforderungen überwinden. Mit einer optimierten Rechnungsstellung, einer sicheren Archivierung, integrierten Zahlungsfunktionen, maßgeschneiderten Mahnungen und flexiblen Optionen für mehrere Lieferungen konnte TotalEnergies seine Effizienz steigern, die Kundenkommunikation verbessern und die Betriebskosten senken. Unsere Partnerschaft mit TotalEnergies ist ein Beispiel für unser Engagement, innovative Lösungen bereitzustellen, die Prozesse optimieren, die Kundenerfahrung verbessern und den Geschäftserfolg in der dynamischen und sich entwickelnden Energiebranche fördern.
