Die Zusammenarbeit von Portima mit Unifiedpost stellt einen entscheidenden Fortschritt in der Versicherungszahlungslandschaft dar. Durch die Integration innovativer Lösungen wie QR-Codes und Zahlungsbuttons verbessert diese Partnerschaft die Zahlungseffizienz für Makler und ihre Kunden.
Intro
Portima ist ein Vorreiter in der IT-Branche, wenn es um die Betreuung von Versicherungsmaklern und -unternehmen geht. Mit einer reichen Geschichte, die sich über drei Jahrzehnte erstreckt, hat sich Portima als zuverlässiger Technologiepartner in Belgien etabliert. Ihr Engagement für Innovation und ihr unermüdliches Streben nach sicheren und innovativen digitalen Lösungen haben sie an die Spitze der Branche katapultiert. Die Mission von Portima besteht darin, die Produktivität zu steigern und die Kundenerfahrung für Versicherungsmakler und -unternehmen durch digitale Lösungen zu verbessern, die nicht nur sicher, sondern auch hochmodern sind.
Die Herausforderung
In der sich ständig weiterentwickelnden Technologielandschaft stand Portima vor der Herausforderung, mit den rasanten Fortschritten Schritt zu halten und gleichzeitig seinen Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Mit einem klaren Fokus auf die Verbesserung der Effizienz und des Kundenerlebnisses suchte das Unternehmen nach einer Lösung, die die Abwicklung von Versicherungszahlungen revolutionieren würde.
Im Bereich der Versicherungszahlungen sind die Unternehmen für die Erteilung der Zahlungserleichterungen verantwortlich, wenn die Versicherungsnehmer die Versicherungsprämien direkt an die Versicherungsgesellschaft zahlen. Es gibt jedoch ein besonderes Szenario, an dem etwa 600 Versicherungsmakler beteiligt sind, bei dem die Kunden ihre Prämienzahlungen an den Makler leisten, der die Mittel anschließend an die Versicherungsgesellschaft überweist.
Im Zusammenhang mit diesen speziellen Maklern war Portima mit einer entscheidenden Herausforderung konfrontiert. Ihr Ziel war es, eine Lösung zu entwickeln, die es den Kunden dieser Makler ermöglicht, ihre Zahlungen bequem auf elektronischem Wege zu begleichen. Die Dringlichkeit dieser Initiative ergab sich aus den langen Verzögerungen bei den Zahlungseingängen der Kunden, verbunden mit einem erhöhten Risiko von Zahlungsfehlern, die zu erheblichen Konsequenzen führen können.
Die Lösung
Das ePayment-Modul von Unifiedpost bietet eine nahtlose Lösung für Versicherungsmakler, die ihre Abrechnungen sammeln und das Leben ihrer Kunden vereinfachen wollen. Mit diesem Modul steht den Maklern ein leistungsstarkes Instrument zur Verfügung, um den Zahlungsprozess zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Sie können aus zwei bequemen Optionen wählen.
- Ein QR-Code, der strategisch auf Fälligkeitsmitteilungen platziert ist, dient als Tor zu mühelosen Online-Zahlungen. Wenn die Kunden ihre Bescheide erhalten, können sie einfach den QR-Code scannen, und mit wenigen Klicks ist ihre Rechnung beglichen. Diese Option erhöht den Komfort und die Effizienz und macht den Zahlungsprozess reibungsloser als je zuvor.
- Für Makler, die mit ihren Kunden per E-Mail kommunizieren, bietet das ePayment-Modul eine ebenso komfortable Option. Makler können eine Zahlungsschaltfläche direkt in ihre E-Mail-Kommunikation einfügen. Diese Schaltfläche dient als direkter Link zum Zahlungsprozess, so dass die Kunden ihre Rechnungen schnell und sicher begleichen können, ohne durch mehrere Seiten navigieren zu müssen.
Ab Anfang 2024 wird Portima die E-Payment-Dienste von Unifiedpost im Rahmen seiner maklerorientierten Lösung anbieten. Diese Zusammenarbeit hat bereits begonnen, wobei eine ausgewählte Gruppe von Maklern an einer Proof-of-Concept-Phase teilnimmt. Es ist beabsichtigt, diese innovative Lösung rasch zu erweitern und sie mehr Maklern anzubieten, um ihre Akzeptanz in der gesamten Branche zu beschleunigen.
"Meine Kunden zahlen jetzt schneller und einfacher mit dieser neuen Zahlungsoption von Brio und Unifiedpost Payments"- Sébastien Van Ingelgem
Die Vorteile
- Effizienz: Versicherungszahlungen sind jetzt einfacher und effizienter als je zuvor, wodurch sich der Verwaltungsaufwand für Makler verringert.
- Bequemlichkeit: Die Kunden genießen ein problemloses Zahlungserlebnis mit dem Komfort von QR-Codes und Zahlungstasten, was die Gesamtzufriedenheit erhöht.
- Innovation: Portima setzt sein Erbe der Innovation fort, indem es diese zukunftsweisende Lösung einführt und sich damit als Branchenführer positioniert.
- Kundenzufriedenheit: Rationalisierte Zahlungsprozesse führen zu einer höheren Kundenzufriedenheit und stärken die Beziehungen zwischen Makler und Kunden.
Zusammenfassung
Die Zusammenarbeit von Portima mit Unifiedpost ist ein bedeutender Schritt in Richtung der Zukunft von Versicherungszahlungen. Durch die Einführung von QR-Codes und Zahlungsbuttons verbessert Portima nicht nur seinen eigenen Service, sondern ermöglicht es auch den Maklern, ihren Kunden ein effizientes und bequemes Zahlungserlebnis zu bieten. Diese Partnerschaft spiegelt das unermüdliche Engagement von Portima für Innovation und sein Bestreben wider, die Produktivität und Zufriedenheit von Versicherungsmaklern und Unternehmen in ganz Belgien zu verbessern. Gemeinsam gestalten Portima und Unifiedpost die Zukunft des Versicherungszahlungsverkehrs und machen ihn einfacher, effizienter und kundenorientierter.
